Fragen und Antworten zur spoga horse

Entweder zu dem von Ihnen angegebenen Termin oder Sie melden Sie sich bitte vor Ort in unserem Service Center und wir verständigen unseren Partnerbetrieb, der Ihnen die bestellten Abfallcontainer ausliefert. Bitte kommen Sie dazu direkt in eines unserer Service Center auf dem Boulevard Nord (Telefon +49 221 821-1874 ) oder auf der Passage zwischen den Hallen 10 und 11 (Telefon +49 221 821-2015 ), und wir helfen Ihnen dort weiter.

Die Abfallsäcke können zu einem von Ihnen angegebenen Termin geliefert werden. Alternativ können Sie dazu direkt in eines unserer Service Center auf dem Boulevard Nord (Telefon +49 221 821-1874 ) oder auf der Passage zwischen den Hallen 10 und 11 (Telefon +49 221 821-2015 ) kommen, und wir verständigen unseren Partnerbetrieb, der Ihnen die bestellten Müllsäcke ausliefert.

Wenn die Abfallsäcke fehlen, melden Sie sich bitte in unserem Service Center auf dem Boulevard Nord (Telefon +49 221 821-1874 ) oder auf der Passage zwischen den Hallen 10 und 11 (Telefon +49 221 821-2015 ), und wir verständigen unseren Servicepartner, der die bestellten Services ausgeliefert hat.

Sämtliche Informationen zum Dienstleistungsangebot der Koelnmesse rund um Ihren Messeauftritt finden Sie in einer übersichtlichen Form als Technik- und Marketing-Services Katalog. Diesen können Sie unter folgenden Link aufrufen: Koelnmesse-Services Katalog .

Der Sperrmüll wird per m³ verrechnet. Weitere Informationen finden Sie im Koelnmesse-Services Katalog .

Entweder zu dem von Ihnen angegebenen Termin oder Sie melden Sie sich bitte vor Ort im Service Center auf dem Boulevard Nord, Telefon +49 221 821-1874 , oder auf der Passage zwischen den Hallen 10 und 11, Telefon +49 221 821-2015 , und wir verständigen unseren Partnerbetrieb, der Ihren Wasseranschluss installiert.

Die Ansprechpartner, Preise und Leistungsbeschreibungen zu sämtlichen Dienstleistungen finden Sie im Koelnmesse-Service Katalog .

Sie finden hier keine Antwort? Dann rufen Sie unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , an oder E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Die Ansprechpartner, Preise und Leistungsbeschreibungen zu sämtlichen Dienstleistungen finden Sie im Koelnmesse-Service Katalog .

Sie finden hier keine Antwort? Dann rufen Sie unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , an oder E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Die Ansprechpartner, Preise und Leistungsbeschreibungen zu sämtlichen Dienstleistungen finden Sie im Koelnmesse-Service Katalog .

Sie finden hier keine Antwort? Dann rufen Sie unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , an oder E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Lager- und Abstellräume stehen auf dem Messegelände zur Vermietung nicht zur Verfügung. Sie haben aber die Möglichkeit einen Büro- oder Besprechungsraum anzumieten.

Zur Buchung kontaktieren Sie bitte KölnKongress unter der Telefon +49 221 821-2434 ,  E-Mail schreiben .

Größere Einlagerungen können über unseren Logistikpartner Schenker organisiert werden. Telefon +49 221 981310 .

Informationen zur Anfahrt finden Sie in unserem Verkehrsleitfaden , der ca. 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn auf der Messe-Webseite veröffentlicht wird.

Dies ist generell möglich. Hierbei muss allerdings beachtet werden, dass für Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht bis 3,5 t eine Kaution von 100,00 Euro am Zufahrtstor hinterlegt werden muss, um für 2 Stunden in die Logistikzonen einfahren zu dürfen.

Genauere Informationen zur Kautionsregelung finden Sie in unserem Verkehrsleitfaden, der ca. 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn auf der Messe-Webseite veröffentlicht wird.

Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht über 3,5 t fahren in der Regel zuerst auf den Lkw-Pool-Parkplatz P 22. Melden Sie sich am Postenhäuschen an. Der Mitarbeiter vor Ort erteilt Ihnen dort, sobald eine Logistikfläche an der Halle frei ist, die Genehmigung zur Einfahrt ins Gelände.

Zur Aussteller-Anmeldung gelangen Sie hier . Bei detaillierteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den Vertriebsmanager. Die Kontaktdaten finden Sie unter Kontakt .

Ihr Standflächenangebot erhalten Sie von Ihrem zuständigen Vertriebsmanager. Die Kontaktdaten finden Sie unter Kontakt .

Arbeitsbühnen bieten wir Ihnen im Rahmen der Veranstaltungstechnik an.

Bitte wenden Sie sich an unsere Service-Hotline: +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Falls Sie vor der Anreise zur Messe ein Einladungsschreiben für die Ausstellung eines Visums benötigen, nutzen Sie bitte dieses Anforderungsformular .

Sofern unser Dolmetscher-Service besetzt ist, haben unsere ausländischen Gäste die Möglichkeit, eine Aufenthaltsbescheinigung für ihren Messebesuch bei den Dolmetschern vor Ort zu erhalten. Bitte entnehmen Sie der Beschilderung, an welchen Eingängen die Dolmetscher platziert sind oder erfragen dies bei unseren Mitarbeitern vor Ort.

Die Auf- und Abbauzeiten finden Sie ca. 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn auf der Messe-Homepage. Außerdem können Sie den Verkehrsleitfaden als PDF herunterladen.

Informationen zu den Aufzügen im Gelände erteilen Ihnen die Mitarbeiter der Veranstaltungssicherheit.

Ihre Ansprechpartner sind:

- Herr Mike Popodi, Telefon +49 221 821-2818 , E-Mail schreiben ,

- Herr Ingo Hamacher, Telefon +49 221 821-2456 , E-Mail schreiben .

Den Ansprechpartner für Ihr Land finden Sie in unserem Vertriebsnetzwerk . Wir sind auf allen sieben Kontinenten in über 100 Ländern vertreten. Ein Klick auf die Weltkarte genügt.

In der Regel können Sie sechs Wochen vor der Veranstaltung die Ausstellersuche auf der Internetseite der jeweiligen Messe nutzen.

Wenn das VRS-Logo (Verkehrsverbund Rhein-Sieg) und ggf. das VRR-Logo (Verkehrsverbund Rhein-Ruhr) aufgedruckt ist, können im angegebenen Zeitraum die öffentlichen Verkehrsmittel genutzt werden.

Das Formular zur Bestellung von zusätzlichen, kostenpflichtigen Aussteller- und Arbeitsausweisen finden Sie auf unserer Homepage: Aussteller- und Arbeitsausweise . Gegebenenfalls führt dieser Link auf das Portal zur Anmeldung. Hier kann das Formular Z.01 in in Ihren Anmeldeunterlagen abgerufen werden.

Fragen zum Thema Parkausweise beantwortet Ihnen unser Servicepartner für Verkehr- und Parkraumbewirtschaftung, die Firma W.I.S. Event und Service GmbH & Co. KG

Die Kontaktdaten der Firma W.I.S. sind:

Telefon: +49 221 989 453 30 , E-Mail schreiben .

Die Zufahrt zu den Besucherparkplätzen wird ca. 2 Stunden nach Veranstaltungsende geschlossen.

Die Ausstellerparkplätze im Messegelände sind jederzeit, nach Vorlage eines Ausstellerparkausweises, befahrbar.

Um das geöffnete Zufahrtstor zu den Parkflächen zu erfahren, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Bereich Veranstaltungsverkehr und -logisitk auf.

Ihre Ansprechpartner sind: Herr Roman Gersch, Telefon +49 221 821-2670 , E-Mail schreiben und Herr Thomas Krohm, Telefon +49 221 821-2978 , E-Mail schreiben .

Besucher folgen bitte unserer dynamischen Verkehrsbeschilderung im Messenahbereich. Diese führt Sie zum nächstgelegenen Parkplatz.

Aussteller mit einem Ausstellerparkausweis folgen bitte im Messenahbereich unserer statischen Beschilderung in Richtung der Zufahrtstore. Auf dem Parkausweis steht welches bzw. welche Tore zu Ihrer Parkfläche führen.

Sie finden das Ausstellerverzeichnis beziehungsweise die Online-Ausstellersuche auf der Webseite Ihrer Veranstaltung hier .

Eine Europcar-Filiale erreichen Sie fußläufig innerhalb von circa zehn Minuten. Diese Filiale befindet sich neben der Lanxess Arena und ist täglich 24 Stunden geöffnet. Außerdem helfen Ihnen auch gerne unsere Hostessen an den Infocounter im Messegelände weiter.

Leider verfügen wir nicht über eine Bank im Messegelände. In den Eingängen Nord, Süd und Ost finden Sie jedoch Geldautomaten der Sparkasse KölnBonn. Bei weiteren Anliegen, wie beispielsweise Währungswechsel, begeben Sie sich bitte in den Kölner Hauptbahnhof. Dort befindet sich eine Filiale der ReiseBank. Der Hauptbahnhof ist mit der S-Bahn in 2 Minuten vom Bahnhof Köln Messe/Deutz zu erreichen.

Zulässige Bauhöhen werden vom Projektteam vorgegeben - unabhängig vom eingesetzten Material.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Bitte wenden Sie sich an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Diese Möglichkeit besteht, das Projektmanagement muss dies jedoch genehmigen.

Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unsere Service-Hotline +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

In allen Hallen ist der Bodenbelag Gußasphalt.

Bei detaillierteren Anfragen wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Das Bohren und Schrauben in Hallendecken ist ausdrücklich verboten. Dies ist auch in den Technische Richtlinen , hier 4.7.3 "Eingriff in die Bausubstanz" vermerkt.

Bitte wenden Sie sich an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Die Hallenhöhen variieren. Nähere Informationen können Sie den Technischen Richtlinien entnehmen, die als PDF zum Herunterladen bereitstehen.

Die Informationen zu Elektro- und Wasseranschlüssen finden Sie in der Ihnen zugesendeten Standskizze.

Wenn Sie Fragen zur Beleuchtung in den Hallen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Zur Buchung eines Büro- oder Besprechungsraumes kontaktieren Sie bitte KölnKongress, Telefon, +49 221/821-2434 , E-Mail schreiben .

Weitere Informationen finden Sie in unserem Koelnmesse-Services Katalog .

Wenn Sie Fragen zu ihren Bestellungen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Wenn Sie einen Messestand bei uns gemietet haben, ist der Auf- und Abbau unserer Materialien im Preis enthalten. Sie erhalten ca. eine Woche nach der Bestellung den Standaufbauplan und die Rechnung. Wenn Sie dies erhalten haben, können Sie sicher sein, dass Ihr Stand auch aufgebaut wird.

Die Deadline für eine Standbaubestellung ist 8 Wochen vor Messebeginn. Sofern wir nach diesem Zeitpunkt noch genug Material haben, führen wir auch dann noch Bestellungen aus. Dabei müssen wir allerdings einen Zuschlag von 10 % erheben. Für ganz kurzfristige Bestellungen haben wir immer einen 'Last-Minute-Stand' im Angebot, dieser kann auch noch am letzten Tag vor der Messe bestellt werden, die Auswahlmöglichkeiten sind jedoch begrenzt.

Weitere Informationen finden Sie im Online-Shop & Standkonfigurator .

Der Stand wird so aufgebaut, dass Sie ihn 24 Stunden vor Messebeginn beziehen und dekorieren können.

Sollten Sie eine frühere Fertigstellung wünschen, oder Sie detailliertere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben . Das Team versucht, Ihrem Wunsch nachzukommen und teilt Ihnen den Fertigstellungszeitpunkt vorher mit.

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Wenn Sie einen Messestand bei uns bestellen, haben Sie automatisch den Standbau, Strom und Licht sowie Ihren Ausstellernamen am Stand. Bei einigen unserer Stände sind auch die Möbel und die tägliche Standreinigung im Grundpreis enthalten.

Optional können Sie weitere Ausstattung hinzubuchen. Diese finden Sie in unserem Koelnmesse-Services Katalog .

Einen Messestand bestellen Sie über unseren Messestandplaner Online .

Wenn Sie vorher eine Beratung wünschen, wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Informationen, Preise und Leistungsbeschreibungen zu sämtlichen Dienstleistungen der Koelnmesse finden Sie unter Standplaner . Bei detaillierteren Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Informationen über unsere Miet-Messestände erhalten Sie in unserem Online-Shop & Standkonfigurator .

Falls Sie Ihren Standbau selbst vornehmen, finden Sie alle Regularien in den Technische Richtlinien , die als PDF bereitstehen.

Bei detaillierteren Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Informationen über unsere Miet-Messestände erhalten Sie in unserem Online-Shop & Standkonfigurator .

Falls Sie Ihren Standbau selbst vornehmen, finden Sie alle Regularien in den Technische Richtlinien , die als PDF bereitstehen.

Bei detaillierteren Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht über 3,5 t fahren in der Regel zuerst auf den Lkw-Pool-Parkplatz P 22. Melden Sie sich im Logistikzentrum an. Der Mitarbeiter vor Ort erteilt Ihnen dort, sobald eine Logistikfläche an der Halle frei ist, die Genehmigung zur Einfahrt ins Gelände.

Eine Einfahrtsgenehmigung kann nicht im Vorhinein beantragt werden.

Wenn Sie kurzfristig einen Teppichboden bestellen wollen, kommen Sie bitte in eines unserer Service Center auf dem Boulevard Nord, Telefon +49 221 821-1874 , oder auf der Passage zwischen den Hallen 10 und 11, Telefon +49 221 821-2015 , und wir helfen Ihnen dort weiter.

Es gibt eine direkte Bahnverbindung vom Hauptbahnhof Bonn zum Gelände der Koelnmesse. Hier verkehrt ein Regionalzug.

Über die Webseite der Deutschen Bahn ist der Fahrplan im Internet abrufbar. Die Bahnstation am Messegelände heißt Koelnmesse/Deutz.

Wenn Sie Fragen zum Brandschutz haben, wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Der nächstgelegene Campingplatz zur Koelnmesse befindet sich in Köln-Poll (Weidenweg 35, 51105 Köln, Telefon +49 221 831966 , www.camping-koeln.de ). Die Entfernung beträgt etwa 12 km. Mit dem Auto erreichen Sie den Campingplatz je nach Verkehrsaufkommen in etwa 15 Minuten ab dem Messegelände.

Zu einzelnen Messen wird ein spezieller Platz mit Campingmöglichkeit angeboten. Erkundigen Sie sich bitte vorab per E-Mail. E-Mail schreiben . Bitte beachten Sie, dass es dort keine Wasser-, Strom- und ähnliche Anschlüsse gibt.

Die Informationen zum Catering finden Sie unter Gastronomie und Events .

Bei detaillierteren Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 221-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Container können über unseren Vertragsspediteur angemietet werden.

Die Kontaktdaten unserer Spedition sind:

Schenker Deutschland AG, Telefon +49 221 98131-0 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Bei einer Veranstaltungsabsage durch die Koelnmesse bekommen die Aussteller 100% der an die Koelnmesse geleisteten Zahlungen zurückerstattet. Bei einer Messeverschiebung durch die Koelnmesse behalten bestehende Verträge auch für den neuen Termin ihre Gültigkeit. Sollten die Aussteller diesem Angebot nicht folgen, kündigen sie und erhalten 100% ihrer an die Koelnmesse geleisteten Zahlungen zurück.

Sollte eine Koelnmesse-Veranstaltung seitens der Koelnmesse verschoben oder abgesagt werden, so werden den Käufern alle bereits bezahlten Besucher-Tickets erstattet. Gutscheincodes verlieren ihre Gültigkeit und werden für neue Veranstaltungen neu bereitgestellt.

Ihre Daten, die Sie zum Beispiel für Bestellungen in unserem Ticket-Shop eingeben, werden verschlüsselt übertragen und nur an Dritte weitergegeben, sofern es für die Durchführung Ihrer Bestellung erforderlich ist oder uns Ihre Einwilligung vorliegt. Detaillierte Informationen, welche Daten wir speichern und wie wir damit umgehen, finden Sie unter Sicherheit & Datenschutz in unserem allgemeinen Datenschutzhinweis .

Soweit dies zur Durchführung Ihrer Bestellungen, zur Realisierung Ihres Messebesuchs oder -auftrittes und zur Abrechnung von Leistungen erforderlich ist, leitet die Koelnmesse Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter.

Wir bieten Ihnen damit attraktive Zusatzleistungen: Wir möchten Sie kennenlernen und Sie mit interessanten Ausstellern und unseren Partnern bekannt machen. Und wir wollen Sie bei Ihrem nächsten Messebesuch oder -auftritt noch besser unterstützen. Selbstverständlich liegt es allein bei Ihnen, ob Sie unsere weiteren Services nutzen möchten und uns Daten zur Übermittlung an Dritte überlassen. Für Besucher von Veranstaltungen der Koelnmesse gilt: Die Koelnmesse wird nur unter bestimmten Voraussetzungen Daten von Fachbesuchern an Aussteller, Verbände oder Dritte weiterleiten. Der Fachbesucher hat einer Übermittlung seiner Daten an Aussteller, Verbände oder Drittunternehmen nicht widersprochen und gegebenenfalls notwendige Einwilligungen erteilt. Bei einer möglichen Übermittlung von Daten an Aussteller, Verbände oder Drittunternehmen mit Sitz im Ausland prüfen wir zusätzlich, ob mit den hiesigen Rahmenbedingungen vergleichbare Datenschutzstandards im Heimatland des Datenempfängers vorliegen.

Andernfalls verpflichtet sich der Empfänger der Daten vertraglich gegenüber der Koelnmesse, entsprechende Datenschutzstandards einzuhalten, oder die Koelnmesse veräußert eine Messeaktivität an eine andere Gesellschaft. Mit einer solchen Veräußerung kann die Übertragung personenbezogener Daten an den Käufer verbunden sein, sofern diese direkt mit dieser Aktivität verbunden sind. Die Koelnmesse wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zur Nutzung für sonstige Zwecke verkaufen oder veräußern. Unsere Vertretungen und unsere Service-Partner im In- und Ausland sind vertraglich angehalten, die geltenden Vorschriften und Richtlinien zu Datenschutz und Datensicherheit vollständig umzusetzen. Die Beachtung dieser Verpflichtung wird von der Koelnmesse überprüft.

Durch die Mitteilung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie eine Reihe von Vorteilen nutzen: Die Koelnmesse stellt Ihnen bereits vor Ihrem Messebesuch gezielte Fachinformationen zur Verfügung. So wird es einfacher und bequemer, den Besuch zu planen. Bei ausgewählten Veranstaltungen können Sie sich vorab registrieren lassen, um alle Vorteile zu erhalten, die Ihnen der elektronische Kauf Ihrer Eintrittskarte bietet: Sie können persönliche Mitteilungen und spezielle Angebote von uns oder unseren Ausstellern empfangen sowie die Servicangebote der Koelnmesse-Gruppe nutzen. So sparen Sie Zeit für das, was wirklich interessant ist.

Durch die Weitergabe Ihrer Daten ermöglichen Sie uns außerdem, Marktforschungen durchzuführen, damit wir bessere Dienstleistungen, besseren Kundenservice liefern und unsere Angebote weiter optimieren können. Sie können Ihre Informationen an uns auf verschiedene Weise weitergeben, zum Beispiel indem Sie in unserem E-Shop eine Anmeldeformular ausfüllen, uns – als Aussteller oder Besucher – ein Anmeldeformular zufaxen, bei einem Gewinnspiel mitmachen, sich am Counter vor Ort registrieren lassen oder an einer Umfrage teilnehmen.

Zu unseren internationalen Messen bieten wir einen Dolmetscher-Service an. Aussteller und Besucher finden die Dolmetscher in den ausgewiesenen Eingängen. Der Dolmetscher-Service steht in zeitlich begrenztem Umfang (max. 90 Minuten) kostenfrei über IIS International Interpreting Service, Telefon +49 2157 138538 , E-Mail schreiben zur Verfügung. 

Für Geschäftsgespräche, die länger als eine Stunde dauern, kontaktieren Sie bitte unsere Partner: 

• Staff Direct GmbH, Telefon +49 211 26009010 , E-Mail schreiben 
• GVO Personal GmbH, Telefon +49 541 3303153 , E-Mail schreiben 
• Caroline Rienäcker GmbH, Telefon +49 201 720980 , E-Mail schreiben 

Drogerieartikel können Sie in den Copy & Shops erwerben. Diese Shops finden Sie im Eingang Nord, im Boulevard vor Halle 7 sowie in der Passage 3/11.

Die Informationen, Preise und Leistungsbeschreibungen zu sämtlichen Dienstleistungen der Koelnmesse finden Sie im Koelnmesse-Service Katalog .

Bei detaillierteren Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Die Druckluftversorgung in den Hallen liefert einen durchschnittlichen Druck in Höhe von ca. 6 bar.

Vom Flughafen Düsseldorf fahren Sie je nach Verkehrslage rund 45 Autominuten zur Koelnmesse.

Preisgünstig fahren Sie bis zum Bahnhof Köln Messe/Deutz mit den ÖPNV mit dem Regionalexpress (RE) oder mit den Regional- (RB) und S-Bahnen (S). Mit Ihrem Messeticket benötigen Sie dazu vom Flughafen Düsseldorf lediglich ein Ticket bis zur Verbundraumgrenze VRR/VRS. Wählen Sie als Fahrtziel 'Langenfeld (Rheinl.)' aus. Ohne Messeticket müssen Sie ab dem Flughafen Düsseldorf eine Fahrkarte der Preisstufe 5 wählen.

Bei einigen Messen gilt das Ticket auch im VRR (Verkehrsverbund Rhein-Ruhr). Bitte beachten Sie die Logos auf Ihrem Messe-Ticket.

Die Abfahrtzeiten und Preise erfahren Sie bei www.vrs-info.de .

Per ICE-Verbindung benötigen Sie rund 25 Minuten bis zum Bahnhof Köln Messe/Deutz. Bei Fahrten mit dem ICE ist das Messeticket nicht gültig.

Die Abfahrtzeiten und Preise erfahren Sie bei www.bahn.de .

Die Kosten für eine Taxifahrt von Düsseldorf nach Köln liegen Stand 2019 bei rund 90,00 Euro. Dies ist ein Richtwert und kann z. B. auf Grund von aktuellen Verkehrsaufkommen abweichen.

Grundsätzlich können Abbaufahrzeuge ca. 2 Stunden nach Messeschluss auf das Gelände einfahren. Für Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht unter 3,5 t gibt es in den meisten Fällen eine Kautionsregelung:

Gegen einer Kaution in Höhe von 100,00 Euro erhalten Sie einen Kautionsschein. Hiermit können Sie direkt zum Messeschluss für 2 Stunden in das Gelände einfahren. Genauere Informationen zur Kautionsregelung finden Sie in unserem Verkehrsleitfaden , der ca. 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn auf der Messe-Homepage veröffentlicht wird.

Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht über 3,5 t erhalten die Einfahrtgenehmigung auf dem Lkw-Pool-Parkplatz P 22. Melden Sie sich bitte am Postenhäuschen an. Der Mitarbeiter vor Ort erteilt Ihnen dort, sobald eine Logistikfläche an der Halle frei ist, die Genehmigung zur Einfahrt ins Gelände.

Bitte beachten Sie, dass die Einfahrt am letzten Messetag erst ca. 2 Stunden nach Messeschluss geschehen kann.

Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht unter 3,5 t können einen Kautionssschein in limitierter Auflage an den letzten beiden Aufbautagen am Parkscheincounter im Service Center oder am letzten Messetag auf dem Lkw-Pool-Parkplatz P 22 erwerben.

Ab dem ersten Abbautag erhalten Pkw die Einfahrtgenehmigung direkt am Zufahrtstor.

Für Lkw (Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht über 3,5 t) gibt es keine Kautionsregelung.

Bei der Lagerung von verderblichen Waren benötigen wir folgende Informationen:

• die Art der Ware
• die Menge (Volumen & Gewicht)
• sowie die Dauer der Lagerung
• den Liefertermin

Nennen Sie auch die Veranstaltung, Ihre Halle und Standnummer, Kundennummer sowie die Kontaktdaten.

Bitte versuchen Sie, eine Vorlaufzeit von 14 Tagen vor Leistungsbeginn einzuhalten.

Preisinformationen sowie Informationen zum Ablauf erhalten Sie von unserem Logistikpartner Schenker Deutschland AG, Telefon +49 221 981310 , E-Mail schreiben .

Gutscheine sind grundsätzlich an eine bestimmte Art von Eintrittskarte, wie zum Beispiel eine Tageskarte, gebunden. In welche Art von Eintrittskarte Sie Ihren Gutschein eintauschen können, sehen Sie auf der Vorderseite Ihres Gutscheins. Eine Anrechnung auf weitere Eintrittskarten ist leider nicht möglich. Selbstverständlich können Sie zusätzliche Eintrittskarten im Ticket-Shop kaufen.

Wenn Sie einen Gutschein für eine Eintrittskarte erhalten haben, können Sie diesen im Ticket-Shop eintauschen. Um den Gutschein im Ticket-Shop einzulösen, müssen Sie sich dort registrieren bzw. mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden - falls Sie schon registriert sind. Bitte tragen Sie in der unter dem Feld --> Gutschein einlösen Ihren persönlichen Gutschein-Code ein. Der entsprechende Artikel wird dann in Ihren Warenkorb gelegt. Klicken Sie dort auf den Link --> Zur Kasse und folgen Sie den Anweisungen.

Selbstverständlich können Sie Ihren Gutschein auch an der Messekasse einlösen. Bitte beachten Sie, dass es einige Veranstaltungen gibt, bei denen Gutscheine nur im Internet-Ticket-Shop eingelöst werden können. Bitte lesen Sie hierzu die Hinweise auf dem Gutschein. Das Einlösen des Gutscheins im Ticket-Shop erleichtert Ihnen Ihren Messebesuch jedoch erheblich. Sie sparen sich die Registrierung vor Ort und können geradewegs durch die Einlasssperren gehen. So verlieren Sie keine wertvolle Zeit während Ihres Messebesuchs. Gutscheine gelten zudem nicht als Fahrausweis. Daher sollten die Gutscheine vorab im Ticket-Shop eingelöst werden.

Eintrittskarten-Gutscheine können an der Kasse eingelöst werden. Bitte beachten Sie, dass es einige Veranstaltungen gibt, bei denen Gutscheine nur im Internet-Ticket-Shop eingelöst werden können. Bitte lesen Sie hierzu die Hinweise auf dem Gutschein.

Das Einlösen des Gutscheins im Ticket-Shop erleichtert Ihnen Ihren Messebesuch jedoch erheblich. Sie sparen sich die Registrierung vor Ort und können geradewegs durch die Einlasssperren gehen. So verlieren Sie keine wertvolle Zeit während Ihres Messebesuchs. Gutscheine gelten zudem nicht als Fahrausweis. Daher sollten die Gutscheine vorab im Ticket-Shop eingelöst werden.

Eintrittskarten-Gutscheine für die Veranstaltung erhalten Sie ab der Eröffnung des Online Ticket-Shops bis zum letzten Messetag über das Online-Bestellformular hier .

Die Eintrittspreise der Messe finden Sie unter Tickets kaufen .

Mit dem Lkw können Sie bei allen Hallenebenen bis zum Hallenzugang vorfahren. Der Zugang erfolgt ebenerdig.

Ausgenommen sind die Hallenebenen 3.2, 11.1, 11.2 und 11.3. Die Waren für die Hallenebenen 3.2, 11.2 und 11.3 müssen von der darunterliegenden Ebene per Lastenaufzug eingebracht werden. An der Halle 11.1 stehen an der Ost- und der Westseite jeweils eine Laderampe zur Verfügung.

Die Ansprechpartner finden Sie in dem Verkehrsleitfaden , der ca. 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn auf der Messe-Homepage veröffentlicht wird.

Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht über 3,5 t fahren in der Regel zuerst auf den Lkw-Pool-Parkplatz P22. Melden Sie sich im Logistikzentrum an. Der Mitarbeiter vor Ort erteilt Ihnen dort, sobald eine Logistikfläche an der Halle frei ist, die Genehmigung zur Einfahrt ins Gelände.

Um mit dem LKW in die Halle einfahren zu dürfen, bedarf es einer Einfahrtsgenehmigung. Diese wird vom Team Veranstaltungstechnik und -durchführung erteilt. Die Ansprechpartner finden Sie in dem Verkehrsleitfaden , der etwa 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn auf der Messe-Homepage veröffentlicht wird.

Zur Aufnahme von Anzeigen stehen Ihnen die Mitarbeiter des Ermittlungsdienstes zur Verfügung. Diese finden Sie an folgenden Stellen:

Hallen 6 - 9: Büro Halle 7, Raum: 7.2.14, Telefon +49 221 821-2563 .

Hallen 1 - 5, 10 - 11: Service und Informationscenter, Westliche Passage 10/11, Büros 44 und 42, Telefon +49 221 821-2573 .

Bitte wenden Sie sich für Erster Hilfe an die Sicherheitszentrale, Telefon 3333, oder extern Telefon +49 221 821-3333 .

Unter dem Stichwort „Notruf“ finden Sie im Fall einer Notsituation auf dem Messegelände die wichtigsten Telefonnummern.

Eintrittskarten und Katalog-Abholscheine stehen Ihnen direkt nach erfolgreicher Bestellung per Klick auf den --> Download-Button zur Verfügung. Außerdem erhalten Sie alle Dokumente per E-Mail im PDF-Format.

Melden Sie sich bitte erneut mit Ihren Zugangsdaten im Ticket-Shop an. Klicken Sie bitte rechts oben den Link 'Ihre Daten bearbeiten' an. Unter dem Menüpunkt 'Ihre Bestellungen' können Sie Ihre Bestellung aufrufen und die gewünschten PDF-Dateien ausdrucken.

Sollten Sie weitere Fragen haben, senden Ihre Frage per E-Mail schreiben oder wenden Sie sich bitte an die Ticket-Shop Hotline +49 221 821-3640 .

Um ein Dokument im PDF-Format öffnen zu können, benötigen Sie beispielsweise das Programm 'Acrobat-Reader' von Adobe. Sie können dieses Programm beim Hersteller kostenlos herunterladen und entsprechend dessen Anweisungen auf Ihrem Computer installieren.

Fragen zu Daten- und Telekommunikationsdienstleistungen beantwortet Ihnen unser Servicepartner NetCologne unter der Telefon +49 221 284 9000 .

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice in einem unserer Service Center auf dem Gelände. Diese befinden sich auf dem Boulevard Nord, Telefon +49 221 821-1874 , und/oder auf der Passage zwischen den Hallen 10 und 11, Telefon +49 221 821-2015 .

Um von der Koelnmesse aus in die Umweltzone der Kölner Innenstadt fahren zu können, sind Feinstaubplaketten für jeden PKW und jeden LKW nötig. Die zum Messegelände nächstgelegene Stelle, um Feinstaubplaketten zu kaufen, ist die Tankstelle Mundorf Tank W. Meyers, Rolshover Str. 420, 51105 Köln, Telefon +49 221 830 1240 . Die Tankstelle ist täglich 24 Stunden geöffnet und stellt die Feinstaubplaketten auch für internationale Fahrzeuge aus.

Flughafen Köln/Bonn: Mit der Bahnlinie S13 / S19 erreichen Sie alle 20 Minuten den Bahnhof Koelnmesse/Deutz. Wenn Sie das VRS-Logo auf dem Ticket sehen, dann können Sie im VRS-Gebiet die öffentlichen Verkehrsmittel kostenlos nutzen. Mit dem Taxi erreichen Sie die Messe in etwa 15-20 Minuten, die Kosten liegen bei etwa 25,00 Euro - abhängig von der jeweiligen Verkehrslage.

Flughafen Düsseldorf: • Vom Flughafen Düsseldorf fahren Sie etwa 45 Autominuten zur Koelnmesse. • Mit dem Regional-Express (RE) oder mit den Regional- (RB) und S-Bahnen (S) gelangen Sie preisgünstig zur Messe. Mit Ihrem Messeticket benötigen Sie dazu vom Flughafen Düsseldorf lediglich ein Ticket bis zur Verbundraumgrenze VRR/VRS, wenn Sie das VRS-Logo auf dem Messeticket sehen. Wählen Sie am Fahrkartenautomaten als Fahrtziel „Langenfeld (Rheinl.)“ aus. Ohne Messeticket lösen Sie ab dem Flughafen Düsseldorf eine Fahrkarte der Preisstufe 5. Bei einigen Messen gilt das Ticket auch im VRR (Verkehrsverbund Rhein-Ruhr). Bitte beachten Sie die Logos auf Ihrem Messe-Ticket. • Mit dem Fernverkehr (IC/EC, ICE) benötigen Sie etwa 25 Minuten bis zum Bahnhof Köln Messe/Deutz. Bitte beachten Sie: Bei Fahrten mit dem Fernverkehr ist das Messeticket nicht gültig.

Flughafen Frankfurt/Main: • Der Flughafen Frankfurt/Main ist mit dem ICE etwa 60 Minuten von der Koelnmesse entfernt.

Flughäfen Brüssel und Amsterdam: • Die Flughäfen in Brüssel und Amsterdam erreichen Sie mit Thalys- und ICE-Zügen.

Zu verschiedenen Messen werden Sonderkonditionen angeboten. Diese können Sie unter Anreise und Aufenthalt einsehen.

Das Fotografieren, Filmen, Herstellen von Video-Aufnahmen, Zeichnen, Malen usw. zu privaten Zwecken ist grundsätzlich erlaubt. Soweit es um Messestände und Produkte der Aussteller, sonstiger Dritte und/oder um Personen geht, bedarf es der vorherigen Genehmigung des jeweils betroffenen Rechteinhabers.

Auf dem Messegelände gibt es zwei Fundbüros. Für die Hallen 1, 2 , 3 , 4 , 5, 10 und 11 finden Sie das Fundbüro in der Messewache Ost, Telefon +49 221 821-2550 .

Das Fundbüro für die Hallen 6, 7, 8 und 9 befindet sich in der Messewache Nord, Telefon +49 221 821-2551 .

Sollten Sie den Verdacht haben, dass Sie bestohlen worden sind, haben Sie die Möglichkeit, den Ermittlungsdienst zu kontaktieren.

Ihr Ansprechpartner ist Herr Kornelius Zeidler, Telefon +49 221 821-2979 , E-Mail schreiben .

Einen Gabelspabler können Sie bei unserem Vertragsspediteur mieten.

Den Vertragsspediteur der Koelnmesse erreichen Sie unter:

Schenker Deutschland AG, Telefon +49 221 98131-0 , E-Mail schreiben .

Die Garderoben finden Sie in den Eingängen zu den Messehallen. Die Kosten: je Gepäckstück 3,00 Euro, je Kleidungsstück 3,00 Euro, Gepäckstück und Kleidungsstück: 5,00 Euro.

Die Gäste-Clubs befinden sich in den Congress-Centern. Bitte folgen Sie den Ausschilderungen.

Ja, die Koelnmesse verfügt über Gebetsräume für verschiedene Konfessionen. Muslimische Gebetsräume befinden sich im Congress-Centrum Ost in der 3. Etage (Eingang Ost) in Raum 6 sowie in Halle 8, Raum 8.2.05. Zu ausgewählten Veranstaltungen werden zudem jüdische Gebetsräume eingerichtet. Eine entsprechende Beschilderung wird individuell angebracht.

Einen allgemeinen

Zusätzlich gibt es in der Regel auf den Internet-Seiten der jeweiligen Veranstaltung einen Hallenplan, der anzeigt, welche Hallen (wie) belegt sind.

Geldautomaten finden Sie in den Eingängen Ost, Süd und Nord. Bei Störungen wenden Sie sich bitte an die Störungsstelle, Telefon +49 221 226-5253 .

Bitte wenden Sie sich ZU Fragen der Grundversorgung wie Strom, Müllentsorgung oder ähnliches an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Beim Kauf eines Tickets im Ticket-Shop erhalten Sie zu fast allen Veranstaltungen einen Fahrausweis in einer separaten E-Mail.

Auf Ihrem vor Ort oder anderen Verkaufsstellen erworbenen Ticket können Sie leicht anhand des VRS-Logos (Verkehrsverbund Rhein-Sieg) die Gültigkeit als Fahrkarte erkennen.

Bei einigen Messen gilt das Ticket auch im VRR (Verkehrsverbund Rhein-Ruhr). Bitte beachten Sie die Logos auf Ihrem Messe-Ticket.

Den Hallenplan und welche Hallen (wie) belegt sind, erhalten Sie unter Hallenplan .

Bitte wenden Sie sich an unseren Hotelservice, Telefon +49 221 821-3072 , Telefax +49 221 821-3739 , E-Mail schreiben , Hotelbuchungsportal.

Bitte wenden Sie sich an unseren Hotelservice, Telefon +49 221 821-3072 , Telefax +49 221 821-3739 , E-Mail schreiben , Hotelbuchungsportal .

Bitte wenden Sie sich an unseren Hotelservice, Telefon +49 221 821-3072 , Telefax +49 221 821-3739 , E-Mail schreiben , Hotelbuchungsportal .

Bitte wenden Sie sich an unseren Hotelservice, Telefon +49 221 821-3072 , Telefax +49 221 821-3739 , E-Mail schreiben , Hotelbuchungsportal .

Bis zu 5 Zimmer können Sie online in einem der Partner-Hotels der Koelnmesse über das Online Hotelbuchungsportal buchen. Bei mehr als 5 Zimmern kann über den Button --> Gruppenanfrage eine gezielte Anfrage geschickt werden.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an das Hotelbuchungsportal, E-Mail schreiben .

Alle verfügbaren Informationen zu Ihrer Messe finden Sie auf der Messe-Homepage. Sollten Sie darüber hinaus Prospekte benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Angabe Ihrer Adresse an die E-Mail der jeweiligen Besucherbetreuung. Die Kontaktdaten der Besucherbetreuung finden Sie auf der Internetseite der jeweiligen Veranstaltung unter @Kontakt .

An jedem Eingang und in den Passagen sowie auf dem Boulevard finden Sie einen Info-Counter (je nach Hallenbelegung). Die Standorte können Sie dem „Shops & Services“-Plan entnehmen. Unsere Informationszentrale erreichen Sie unter Telefon +49 221 821-3458 oder +49 221 821-3459 .

Fragen zu Daten- und Telekommunikationsdienstleistungen beantwortet Ihnen unser Servicepartner NetCologne unter Telefon +49 221 284 9000 .

Ihr Internetanschluss wird zu dem von Ihnen angegebenen Termin installiert. Alternativ melden Sie sich bitte vor Ort in unserem Service Center und wir verständigen unseren Servicepartner NetCologne. Bitte kommen Sie dazu direkt in eines unserer Service Center auf dem Boulevard Nord, Telefon +49 221 821-1874 , oder auf der Passage zwischen den Hallen 10 und 11, Telefon +49 221 821-2015 , und wir helfen Ihnen dort weiter.

Sie haben die Möglichkeit, einen Internetbanner bei unserem offiziellen Medienpartner anzufragen. Schicken Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an Marketing-Services, E-Mail schreiben .

Das Web Center ist zu den Besucher-Öffnungszeiten der jeweiligen Veranstaltung geöffnet. Sie finden die Filialen an Halle 8, hinter Eingang Nord, Telefon +49 221 821-3265 sowie in der Passage 10/11, Telefon +49 221 821-3260 .

Das Angebot umfasst die kostenpflichtige Nutzung der Computer-Arbeitsplätze mit Zugang zum Internet, Anschlussmöglichkeiten für Notebooks, Empfang und Versand von E-Mails, Erstellung und Ausdruck von Texten, Tabellen und Präsentationen; Lesen von USB-Sticks, CD-ROMs, DVDs; Brennen von CD-ROMs, DVDs.

Dafür fallen folgende Kosten an: 1-10 Minuten 2,00 Euro, 11-20 Minuten 5,00 Euro, 21-30 Minuten 7 Euro, 31-45 Minuten 9,00 Euro, 46-60 Minuten 10,00 Euro; Ausdrucke schwarz/weiß 0,30 Euro/Seite; Ausdrucke farbig 1,00 Euro/Seite.

Die Zentralkasse ist in der Regel zwei Tage vor Veranstaltungsbeginn geöffnet und befindet sich gegenüber des Service Center Ost und/oder im Service Center Nord.

Bei Veranstaltungen, die einen Katalog anbieten, können Sie Im Ticket-Shop einen Katalog-Abholschein erwerben. Diesen können Sie an der Tageskasse einlösen und erhalten dann dort Ihren Katalog.

Nachdem Sie sich in unserem Ticket-Shop mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort angemeldet oder sich als Neukunde registriert haben, gelangen Sie zur Produktauswahl. Um ein Produkt zu bestellen, klicken Sie bitte rechts neben der Produktinformation auf die Schaltfläche --> In den Warenkorb. Um weitere Produkte während eines Kaufvorganges zu bestellen, klicken Sie bitte auf den Link --> Weitere Produkte kaufen. Wenn alle gewünschten Artikel im Warenkorb sind, klicken Sie auf --> Zum Warenkorb. Hier finden Sie eine Übersicht aller ausgewählten Artikel. Gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein. Vor dem Absenden Ihrer Bestellung bekommen Sie eine Übersicht, auf der Sie Ihre Bestellung prüfen und gegebenenfalls ändern können.

Als Rechnungsadresse verwenden wir die bei uns hinterlegte Adresse aus Ihrer Registrierung. Falls Sie diese ändern möchten, klicken Sie bitte auf den Link --> Rechnungsadresse ändern (rechts oben), ändern Sie die Adresse und setzen Sie Ihren Einkauf fort.

Wenn Sie im Ticket-Shop Eintrittskarten kaufen, können Sie diese direkt nach erfolgreicher Bestellung über den Link --> Download aufrufen und ausdrucken. Außerdem bekommen Sie diese im PDF-Format an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zugesendet. Bitte drucken Sie die Eintrittskarte im Originalformat aus und bringen Sie diese am Messetag mit oder laden sich Ihr mobile Ticket auf Ihr Smartphone.

Bei Katalog-Bestellungen erhalten Sie nach Abschluss der Bestellung einen Katalog-Abholschein zum Ausdrucken. Gegen Vorlage des Abholscheins an der Tageskasse erhalten Sie Ihren Katalog.

Einen Kindergarten bieten wir zu folgenden Messen an: ISM, imm cologne, didacta, Intermot, ART COLOGNE und gamescom. Den jeweiligen Standort erfragen Sie bitte am Info-Counter.

Katholische Kirche:

St. Heribert
Tempelstraße 2
50679 Köln-Deutz

Dom:

Domkloster 4
50667 Köln (Innenstadt)

Evangelische Kirche:

Evangelische St. Johannes-Kirche Deutz
Tempelstraße 31
50679 Köln-Deutz

Jüdische Synagoge:

Synagogen-Gemeinde-Köln
Roonstraße 50
50674 Köln (Innenstadt)

Muslimische Moschee:

Kuba Moschee
Verein: IGMG
Vorsterstraße 41-43
51103 Köln

Die Postanschrift der Koelnmesse GmbH lautet: Messeplatz 1, 50679 Köln. Die Zufahrt zum Messehochhaus, in dem die Verwaltung ist, und in das Besucherparkhaus erfolgt über die Deutz-Mülheimer-Straße 111.

Neben umfangreichen Sanierungsmaßnahmen in den Messehallen wird die Koelnmesse gemeinsam mit der Stadt Köln auch die Freiflächen entlang der Deutz-Mülheimer Straße und die Verbindung zwischen dem neuen Messeparkhaus Zoobrücke und dem Messegelände neu gestalten. Das Ziel: ein attraktives Erscheinungsbild der Messehallen und des unmittelbaren Umfelds.

In unmittelbarer Nähe zur Koelnmesse – zwischen dem Bahnhof Köln Messe/Deutz und dem Südgelände der Koelnmesse – entwickelt die MesseCity Köln GmbH & Co. KG, ein Zusammenschluss der Firmen STRABAG Real Estate und ECE Projektmanagement, die MesseCity Köln. Das Projekt umfasst sechs Gebäude mit Büroflächen, Hotels, Gastronomie und Handel. Funktionaler Kern wird der sogenannte Messebalkon sein, der einen zentralen Punkt auf der Fußstrecke vom Bahnhof Köln Messe/Deutz zum Messeeingang Süd bilden wird.

Das Gelände des Cologneo I – in der Vergangenheit als Euroforum Nord bezeichnet – bezeichnet das Gebiet nördlich des Geländes der Koelnmesse. Im Cologneo I entstehen Wohneinheiten und Gewerbeflächen.

Seit 2015 werden im Rahmen von Koelnmesse 3.0 verschiedene Einzelmaßnahmen außerhalb der Messezeiten durchgeführt. Von diesen Maßnahmen bemerken Aussteller und Besucher kaum etwas. Selbstverständlich wird die Koelnmesse die Auswirkungen der Baumaßnahmen auf Veranstaltungen auch in Zukunft so gering wie möglich halten. So werden die Baumaßnahmen in den Hallen ebenfalls während der Messelaufzeit weitest möglich ruhen.

Der Standort der Koelnmesse im rechtsrheinischen Köln ist das Zentrum einer bemerkenswerten städtebaulichen Entwicklung mit einer Reihe hochkarätiger Projekte, die das Messeumfeld signifikant verbessern und aufwerten.

So wird zurzeit in unmittelbarer Nähe zu unseren Südhallen gebaut: Die Projektpartner STRABAG Real Estate und ECE realisieren das Großprojekt MesseCity Köln. Um Beeinträchtigungen bzw. Behinderung während der Bauzeit zu verhindern, steht die Koelnmesse seit Langem in engem Austausch mit den Projektbeteiligten der MesseCity. Eine Nachbarschaftsvereinbarung wurde abgeschlossen. Ein Logistik-Konzept regelt beispielsweise die Zu- und Ausfahrt der Baustellen und verringert Verkehrsbeeinträchtigungen im Umfeld der Messe, die zeitweise trotz der guten Vorbereitung nicht zu vermeiden sein werden.

Die sehr guten Anreisemöglichkeiten mit dem öffentlichen Nah- und Fernverkehr bleiben bestehen. Auch die Shuttle-Busse und Taxen stehen wie gewohnt in direkter Nähe zum Bahnhof Köln Messe/Deutz für Besucher bereit.

Koelnmesse 3.0 bezeichnet das Investitionsprogramm, mit dem die Koelnmesse nachhaltig das attraktivste innerstädtische Messegelände der Welt schafft und damit auch in Zukunft den passenden Rahmen für Messen, Events und Kongresse bietet.

Die Maßnahmen umfassen sowohl Sanierungs- und Modernisierungsarbeiten an bestehenden Hallen als auch den Neubau zusätzlicher Gebäude, genauer: Halle 1plus, das Confex®, Terminal sowie ein neues Messeparkhaus. Insgesamt steht nicht das Flächenwachstum im Vordergrund, sondern die Qualifizierung der vorhandenen Flächen, die Optimierung der Flexibilität des Messegeländes sowie die stärkere Verbindung von Messe und Kongress als zukunftsfähiges Geschäftsmodell.

Koelnmesse 3.0 umfasst:

- Modernisierungs- und Instandsetzungsmaßnahmen mit Schwerpunkt im Südgelände, insbesondere technische Sanierungen, z. B. bei Sanitär-, Lüftungs- und Klimaanlagen.

- Die Verbesserung der Verkehrs- und Parkraumsituation. Dazu zählt der Bau eines neuen Messeparkhauses, um den Wegfall von Parkflächen infolge der im rechtsrheinischen Köln vorgesehenen Entwicklungsprojekte zu kompensieren.

- Attraktivitätssteigernde Maßnahmen in den Hallen und im Umfeld wie beispielsweise Begrünung, Beleuchtung und Fassadengestaltung sowie verbesserte Wegeführung von den Parkflächen zum Messegelände.

- Die Verbesserung der Ausstattung mit digitalen Vermarktungsmöglichkeiten für Messeteilnehmer.

- Den Bau des neuen Confex®, das als Messe-, Kongress- und Eventlocation zugleich neuen Formaten aus Conference und Exhibition Raum bieten wird.

- Den Bau der Halle 1plus, deren variable Verbindung mit anderen Messehallen und dem neuen Confex® der Koelnmesse ein ganz neues Spektrum an Veranstaltungen und Formaten ermöglicht.

- Ein neues zentrales Eingangsterminal für die Südhallen als attraktiven Ost-West-Boulevard, das die heutigen Eingänge und Congress-Centren Ost und West ersetzt.

Das Investitionsprogramm Koelnmesse 3.0 hat zum Ziel, 2030 das attraktivste innerstädtische Messegelände der Welt anzubieten. Der Titel „Koelnmesse 3.0“ hat seinen Namen daher vom Zieljahr 2030, wenn die Maßnahmen abgeschlossen sein sollen.

Neue Anforderungen an die Effizienz, die Flexibilität, die Attraktivität und auch die Ausstattung der Messestandorte sind eine nachdrückliche Motivation für Koelnmesse 3.0 . Als Messeveranstalter ist die Koelnmesse heute in erster Linie Kommunikationsdienstleister mit hohem Serviceanteil. Aus Messehallen werden Eventflächen. Jedes Gelände, das in den kommenden Jahren als Top-Standort in der Welt bestehen will, muss den neuen Anforderungen Rechnung tragen.

Wesentliche Entwicklungen sind:

- Steigende „Eventisierung“ des Messegeschäftes, also das zunehmende Bedürfnis der Messeteilnehmer nach Emotionalität und Erlebnis

- Höhere Ansprüche an Wirtschaftlichkeit und Effizienz der Messeteilnahme aus Aussteller- und Besuchersicht

- Wachsender Bedarf an Flexibilität für parallele Veranstaltungen und übergreifende Formate, also beispielsweise eine noch intensivere Kombination von Messe- und Kongressveranstaltungen

- Die deutliche Forderung nach Stärkung des Wirtschaftsstandorts, der Verkehrsbetriebe, der Gastronomie und Hotellerie, des Handels und der messeorientierten Dienstleister

Große Relevanz hat zudem das Thema Digitalisierung. Um auch in Zukunft international erfolgreich zu sein, muss sich die Koelnmesse dieser Herausforderung stellen. Dazu zählen:

- Digitales Infotainment (Werbung, Wegeleitung, interaktive Informationssysteme)

- Mobile Anwendungen im zeitlichen Umfeld und während der Messen

- Intelligente, umwelteffiziente Gebäudetechnik

- Vollflächige Connectivity (WLAN-/Breitbandvernetzung)

- Neue, vermarktbare, digital basierte Dienstleistungen

Die Koelnmesse hat sich für die Entwicklung der notwendigen Maßnahmen die Unterstützung renommierter Experten gesichert: Die Planung wurde von Beginn an durch ein interdisziplinäres Team aus Architekten, Stadtplanern, Experten für Logistik, Verkehr sowie Technische Gebäudeausrüstung, Energieplanern, und mit Beteiligung der entsprechenden städtischen Institutionen und Ämter entwickelt. Dabei wurden die strategischen Erfordernisse des künftigen Messe-, Kongress- und Eventbedarfs berücksichtigt, der bauliche und technische Zustand der Messehallen ermittelt und bewertet und auch die städtebaulichen Entwicklungen im Umfeld der Koelnmesse berücksichtigt.

Der Startschuss für das Investitionsprogramm Koelnmesse 3.0 erfolgte im Jahr 2014. Seitdem wurden bereits erste Teilprojekte im Bereich der Sanierungsmaßnahmen abgeschlossen. Den Schwerpunkt des Programms machten bisher neben einem neuen Blockheizkraftwerk und dem Umstieg auf Fernwärme verschiedene Einzelmaßnahmen und die Sanierung der Halle 10 aus.

Ebenfalls abgeschlossen ist der Neubau des neuen Messeparkhauses Zoobrücke, das seit Frühjahr 2018 den Messebesuchern über 3.250 Parkplätzen bietet und im Erdgeschoss umfangreiche Logistikflächen für den Auf- und Abbauverkehr bereit hält.

Für den Bereich der Neubaumaßnahmen auf dem Messegelände selbst hat im März 2016 eine Jury aus hochkarätigen Architekten, Repräsentanten der Kölner Ratsfraktionen, dem zuständigen städtischen Dezernenten und Vertretern der Koelnmesse im Wettbewerb zum Südgelände das Architekturbüro JSWD ausgewählt. Gemeinsam mit den Kölner Architekten konkretisierte die Koelnmesse die Planung zu Halle 1plus, Confex® und Terminal. Ende 2018 erfolgte der Baustart zur Halle 1plus.

Insgesamt umfasst die Planung bis 2030 Investitionen in Höhe von über 700 Millionen Euro, die die Koelnmesse aus eigener Wirtschaftskraft und über den Kapitalmarkt finanzieren wird.

Die zukünftige Energieversorgung des Standortes ist ein wesentlicher Bestandteil der Planungen im Rahmen von Koelnmesse 3.0 . Hierzu wurde ein zukunftsfähiges Energiekonzept erarbeitet. Ziele sind:

- Einführung energieeffizienter und umweltfreundlicher Energieformen

- Reduzierung des Energieverbrauchs durch Effizienzmaßnahmen und dadurch Optimierung des CO2-Footprints der Koelnmesse

Das neue Heizkraftwerk, die Nutzung von Fernwärme, eine energiesparende Belüftung der Hallen, bessere Isolierung und ein LED-Beleuchtungssystem machen eine Menge aus. Der CO2-Ausstoß der Koelnmesse hat sich bereits im ersten Jahr 2017 um über 3.000 Tonnen reduziert – das entspricht dem Ausstoß von mehr als 400 Einfamilienhäusern.

Und Nachhaltig ist das neue Normal bei der Koelnmesse: Gebäude wie das Confex® sind so geplant, dass sie bereits vorab von der Deutschen Gesellschaft für Nachhaltiges Bauen (DGNB) mit der höchsten Kategorie in Platin zertifiziert wurden.

Nötige Baumfällarbeiten wurden vom Umwelt- und Verbraucherschutzamt der Stadt Köln geprüft und die Fällgenehmigung erteilt. So sind zum Beispiel die für das Messeparkhaus Zoobrücke insgesamt 30 gefällten Bäume in die Ausgleichsbilanz des Bauvorhabens eingeflossen, so dass keine weiteren Ersatzpflanzungen nötig waren. Dennoch hat die Koelnmesse den Anlass genutzt, sich zum zweiten Mal am Projekt „Ein zweiter Wald für Köln“ zu beteiligen, in dessen Rahmen die Schutzgemeinschaft Deutscher Wald e.V. und die Stadt Köln in der Merheimer Heide einen Wald aufforsten. Insgesamt werden durch die Spende der Koelnmesse in diesem Jahr knapp 250 m² aufgeforstet. Der neue Forst wird Teil einer Grünverbindung, die vom geschlossenen Waldgebiet des Königsforstes bis zur Aue des Fleh- und Bruchbachs beim Gut Mielenforst reicht.

Aufgrund der städtebaulichen Entwicklungen im rechtsrheinischen Köln und der konkreten Bauvorhaben im Rahmen von Koelnmesse 3.0 entfallen Parkplätze im unmittelbaren Umfeld der Koelnmesse. Das neue Messeparkhaus Zoobrücke mit rund 3.260 Stellplätzen und direkter verkehrsgünstiger Anbindung an die Zoobrücke kompensiert die wegfallenden Parkmöglichkeiten. Gleichzeitig werden durch die direkte Anbindung an die Autobahn die Stadtteile Mülheim und Deutz sowie der gesamte innerstädtische Bereich vom Autoverkehr entlastet.

Einen aktuellen Überblick über die Verkehrslage in Köln erhalten Sie wie gewohnt über den Verkehrskalender der Stadt Köln.

An der zentralen und verkehrsgünstigen Lage des Messegeländes mit Anreisemöglichkeiten mit der Bahn, dem Flugzeug, dem Auto und dem öffentlichen Nahverkehr wird sich nichts ändern.

Ein Logistik-Konzept regelt die Zu- und Ausfahrt der Baustellen und verringert Verkehrsbeeinträchtigungen im Umfeld der Messe. Dazu gehören ein punktgenaues Abrufen der Baufahrzeuge und eine detaillierte Berücksichtigung der Auf- und Abbaulogistik der Messe. Bewährte und erprobte Maßnahmen in der Lenkung von Besucherströmen werden stets an die aktuellen Gegebenheiten angepasst.

Über eventuelle Besonderheiten zum Straßenverkehr im Umkreis des Messegeländes informiert wie gewohnt der Verkehrskalender der Stadt Köln. Trotz der guten Vorbereitungen lässt es sich nicht vermeiden, dass es zeitweise zu Verkehrsbeeinträchtigungen kommen kann.

Um auch eventuelle Behinderungen im Rahmen der durch STRABAG Real Estate und ECE Projektmanagement geplanten MesseCity so gering wie möglich zu halten, wurden Nachbarschaftsvereinbarungen abgeschlossenen, in denen detailliert auf den Messeablauf sowie auf Auf- und Abbauzeiten Rücksicht genommen wird.

Durch das neue Messeparkhaus Zoobrücke und dessen direkten Anschluss an die Kölner Zoobrücke wurde die Anbindung der Koelnmesse verbessert und darüber hinaus die Verkehrssituation in den Stadtteilen Mülheim und Deutz sowie der gesamte innerstädtische Bereich nachhaltig entlastet.

Die Kölner Messegesellschaft wurde 1922 auf Initiative des damaligen Kölner Oberbürgermeisters und späteren deutschen Bundeskanzlers Konrad Adenauer gegründet. Mehr zur Geschichte der Koelnmesse erfahren Sie hier .

Sie haben die Möglichkeit, mit der S-Bahn Linie S13/S19 ab dem Flughafen Köln/Bonn bis Köln Messe/Deutz zu fahren. Sollten Sie bereits über ein gültiges E-Ticket verfügen, so gilt Ihre Eintrittskarte als Fahrausweis für alle öffentlichen Nahverkehrsmittel, wenn Sie das VRS-Logo auf dem Ticket sehen.

Bei einigen Messen gilt das Ticket auch im VRR (Verkehrsverbund Rhein-Ruhr). Bitte beachten Sie die Logos auf Ihrem Messe-Ticket.

Der nächstgelegene Flughafen zur Koelnmesse ist der Flughafen Köln/Bonn. Die Fahrtzeit vom Flughafen Köln/Bonn zur Messe beträgt circa 15 Autominuten. Der Flughafen Köln/Bonn ist auch per Bahn erreichbar: ICE-, Regionalzüge und S-Bahnen (S-Bahnlinie S 13/S19) bieten Ihnen damit eine bequeme Direktverbindung zum Bahnhof Köln Messe/Deutz.

Sie erreichen die Koelnmesse vom Flughafen Köln/Bonn mit der S-Bahn Linie S13/S19 ab Flughafen Köln/Bonn bis Köln Messe/Deutz.

Einen Informationsstand der Kölner Touristeninformation „KölnTourismus“ finden Sie während den Veranstaltungen zu den Besucher-Öffnungszeiten im Boulevard vor Halle 7, Telefon +49 221 821-2437 oder +49 221 821-2437-2467 oder in der Passage 10/11, Counter 1-3, Telefon +49 221 821-2017 oder +49 221 821-2019 . Das Angebot umfasst Souvenirs, Kultur- und Tourismusinformation für Köln und das Umland.

Die Kurierdienstleistungen (Annahme von Brief- und Paketsendungen) sind in unsere Copy & Shops integriert. Der Partner ist UPS. Diese Shops finden Sie bei Veranstaltungen der Koelnmesse entweder im Eingang Nord, im Boulevard an Halle 7 und/oder in der Passage Halle 3/11. Die Öffnungszeiten entsprechen den Besucher-Öffnungszeiten. Hiervon ausgenommen sind Veranstaltungen, welche nicht von der Koelnmesse durchgeführt werden. Bitte informieren Sie sich vor Ort in den jeweiligen Service-Centern, ob und welcher Copy & Shop geöffnet ist.

Lager- und Abstellräume stehen auf dem Messegelände zur Vermietung nicht zur Verfügung. Sie haben die Möglichkeit, einen Büro- oder Besprechungsraum anzumieten. Zur Buchung eines Büro- oder Besprechungsraumes kontaktieren Sie bitte KölnKongress unter Telefon +49 221 821-2434 , E-Mail schreiben .

Grundsätzlich gibt es an den Zufahrtstoren keine Höhenbegrenzungen. Ausgenommen hiervon sind die Zufahrten zum Congress-Centrum Ost und das Zufahrtstor S.

Die Höhenbegrenzung der Zufahrt zum Congress Centrum Ost beträgt 3,5 m, die maximale Zufahrtshöhe am Tor S beträgt 3,7 m.

Fragen zur Stellplatzgenehmigung beantwortet Ihnen der Bereich Veranstaltungsverkehr und -logistik.

Ihre Ansprechpartner sind Herr Roman Gesch, Telefon +49 221 821-2670 , E-Mail schreiben , Herr Thomas Krohm, Telefon +49 221 821-2978 , E-Mail schreiben und Herr Josef Scharn, Telefon +49 221 821-2344 , E-Mail schreiben .

Der Matchmaking365-Service ist ganzjährig verfügbar. Sie erhalten Ihre Login-Daten als Aussteller von unseren offiziellen Vertragspartnern etwa fünf Wochen vor der Veranstaltung.

Weitere Informationen - inklusive dem Matchmaking-Formular - finden Sie hier .

Den Support für den Matchmaking365-Service erreichen Sie am besten per E-Mail .

Sie sind kein Aussteller? Beim Matchmaking365-Service können Sie sich auch als Fachbesucher registrieren und diesen nutzen.

Sie können beispielsweise Online-Banner auf der Webseite, Anzeigen im Katalog oder Logos in der App über unsere offiziellen Vermarktungspartner buchen. Weitere Informationen finden Sie hier . 

Die Mitarbeiter der Messewache im Eingang Nord und der Messewache im Eingang Ost helfen Ihnen gerne mit Rat und Tat weiter. Während der Messezeit haben Sie die Möglichkeit, dort Rollstühle zu leihen. Damit Sie Ihren Besuch der Koelnmesse bereits im Vorfeld planen können, haben wir für Sie auf der Koelnmesse Internetseite alle wichtigen Informationen sowie eine Broschüre und einen speziellen Hallenplan mit barrierefreien WCs und Aufzügen, Sanitätsstationen und Sonderparkplätzen zur Verfügung gestellt. Diese finden Sie auf unserer Homepage hier .

Aufzüge gibt es an jedem Eingang. Behinderten-WCs sind ausgeschildert. Barrierefreie Sonderparkplätze finden Sie hier: Eingang Nord P20A, Eingang Ost unter der Piazza, Eingang Süd Tor F.

Für die Berechnung Ihrer Route tragen Sie bitte folgende Zieladresse ein: Deutz-Mülheimer-Straße 111, 50679 Köln. Vor Ort folgen Sie einfach den grünen Hinweisschildern "Koelnmesse“.

Besucher folgen bitte unserer dynamischen Verkehrsbeschilderung im Messenahbereich. Diese führt Sie zum nächstgelegenen Parkplatz.

Aussteller mit einem Ausstellerparkausweis folgen bitte im Messenahbereich unserer statischen Beschilderung in Richtung der Zufahrtstore. Auf dem Parkausweis steht welches bzw. welche Tore zu Ihrer Parkfläche führen.

Tipps für Ihre individuelle Anreise finden Sie auf der Messe-Homepage unter Anreise . Dort sind die unterschiedlichen Anreisemöglichkeiten via Auto, Bahn und Flugzeug detailliert beschrieben, gerne können Sie auch den Routenplaner verwenden.

Das Marketingpaket ist automatisch Bestandteil Ihrer Messeanmeldung als Aussteller und muss nicht separat bestellt werden. Sie finden die Informationen zum Preis und den Leistungen in den Besonderen Teilnahmebedingungen der Anmeldeunterlagen – in der Regel unter Punkt 7. 

Weitere Informationen finden Sie zudem auf der Infoseite zum Marketingpaket . Dort sind die Leistungsbestandteile aufgeführt. 

Sie erhalten alle weiteren Informationen rund um das Marketingpaket von unseren offiziellen Vertragspartnern. Dazu gehören Login-Daten für einzelne Services, Möglichkeit zur Angabe Ihrer Kommunikationsdaten für Ihren Eintrag in den offiziellen Messemedien und vieles mehr. 

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung? Dann kontaktieren Sie uns bitte entweder Telefon +49 221 821-2824 oder per E-Mail . 

Bitte melden Sie sich entweder bei der Messewache Nord, Telefon +49 221 821-2551 oder +49 221 821-2552 , oder der Messewache Ost, Telefon +49 221 821-2549 oder +49 221 821-2550 .

Die Informationen, Preise und Leistungsbeschreibungen zu sämtlichen Dienstleistungen der Koelnmesse finden Sie im Koelnmesse-Service Katalog .

Bei detaillierteren Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Die Informationen, Preise und Leistungsbeschreibungen zu sämtlichen Dienstleistungen der Koelnmesse finden Sie im Koelnmesse-Service Katalog .

Bei detaillierteren Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Die Informationen, Preise und Leistungsbeschreibungen zu sämtlichen Dienstleistungen der Koelnmesse finden Sie im Koelnmesse-Service Katalog .

Bei detaillierteren Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

In der Regel befindet sich auf den Mietgeräten der Kontakt des Servicepartner. Alternativ melden Sie sich vor Ort und wir verständigen unseren Servicepartner, der die bestellten Services ausgeliefert hat.

Bitte kommen Sie dazu direkt in eines unserer Service Center auf dem Boulevard Nord, Telefon +49 221 821 1874 , oder auf der Passage zwischen den Hallen 10 und 11, Telefon +49 221 821 2015 , und wir helfen Ihnen dort gern weiter.

Die von Ihnen bestellten Mietmöbel werden zu dem von Ihnen angegebenen Termin geliefert. Alternativ melden Sie sich bitte vor Ort in unserem Service Center, und wir verständigen unseren Servicepartner, der Ihnen die bestellten Services ausliefert. Bitte kommen Sie dazu direkt in eines unserer Service Center auf dem Boulevard Nord, Telefon +49 221 821-1874 oder auf der Passage zwischen den Hallen 10 und 11, Telefon +49 221 821-2015 , und wir helfen Ihnen dort weiter.

Sie finden sämtliche Möbel, die Sie mieten können, in unserem Koelnmesse-Service Katalog .

Sämtliche Informationen zum Dienstleistungsangebot der Koelnmesse rund um Ihren Messeauftritt finden Sie hier: Koelnmesse-Service Katalog .

Sämtliche Informationen zum Dienstleistungsangebot der Koelnmesse rund um Ihren Messeauftritt finden Sie hier: Koelnmesse-Service Katalog .

Sie finden sämtliche Möbel, die Sie mieten können, in unserem Koelnmesse-Service Katalog .

Sämtliche Informationen zum Dienstleistungsangebot der Koelnmesse rund um Ihren Messeauftritt finden Sie hier: Koelnmesse-Service Katalog .

Die Presse bietet Ausstellern diverse Alternativen an, die Sie auf der Webseite aufgelistet sehen können. Bitte kontaktieren Sie direkt den Kommunikationsmanager der jeweiligen Veranstaltung. Die Kontaktdaten finden Sie unter @Kontakt .

Die Pressestelle der Koelnmesse bietet den Ausstellern diverse Möglichkeiten an, um ihre Produktneuheiten zu präsentieren. Sie finden die Angebote der Aussteller hier .

Auf der Messe-Homepage können Sie den Besucher-Newsletter kostenfrei abonnieren. Dort können Sie sich auch jederzeit wieder abmelden. Ihre E-Mail-Adresse behandeln wir streng vertraulich.

Der No Copy Service befindet sich im Service Center Nord, Telefon +49 221 821-2072 , oder in der Passage 10/11 im Bereich Ost des Messegeländes, Telefon +49 221 821-2015 .

Feuer-Notruf, Telefon +49 221 821-3333

Polizeiwache, Siegburger Straße 195a Telefon +49 221 229-5530 , +49 221 229-5533

Sanitätsstationen Notruf, Telefon +49 221 821-2606

Sanitätsstation Halle 7, Telefon +49 221 821-3517

Sanitätsstation Halle 11.1, Telefon +49 221 821-2608

a) Straßenbahnlinien Haltestelle „Bahnhof Köln Messe/Deutz“ Linie 1: Bensberg - Neumarkt - Weiden; Linie 9: Sülz - Neumarkt - Königsforst / Straßenbahnlinien Haltestelle „Koelnmesse - Deutz-Mülheimer-Straße“ Linie 3: Thielenbruch - Neumarkt - Mengenich; Linie 4: Schlebusch - Neumarkt - Bocklemünd

b) Taxizentrale: Telefon +49 221 2882 und +49 221 19410 sowie Taxi-Stände vor den Eingängen und vor dem Bahnhof Köln Messe/Deutz

c) Flughafentransfer Köln/Bonn mit der S-Bahnlinie S13/ S19: ab Bahnhof Köln-Deutz alle 20 Minuten

d) Pendelbusse: Die Benutzung der Pendelbusse ist für unsere Messegäste kostenlos.

Ob die Eintrittskarte gleichzeitig zur Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel berechtigt, ist auf der Eintrittskarte angegeben. Falls Sie noch nicht im Besitz einer Eintrittskarte sind, erfahren Sie auf der Messe-Homepage hier , ob ihre Eintrittskarte im öffentlichen Nahverkehr als Ticket gültig ist. Beim Kauf einer Eintrittskarte im Ticket-Shop erhalten Sie zu den meisten Veranstaltungen einen separaten Fahrausweis per E-Mail.

Der Parkausweisversand beginnt ca. 6 - 8 Wochen vor der Veranstaltung. Der letzte Versandtermin für Parkausweise, die ins Ausland verschickt werden, ist 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn, innerhalb von Deutschland ist der letzte Versandtermin 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn.

Parkausweise, die nicht mehr versendet werden können, werden am Parkscheincounter im Service Center Ost oder Service-Center Nord hinterlegt.

Bei Verlust der Parkausweise kontaktieren Sie bitte unseren Servicepartner für Verkehr und Parkraumbewirtschaftung, die Firma W.I.S. Event und Service GmbH & Co. KG

Die Kontaktdaten der Firma W.I.S. sind:

Telefon +49 221 989 453 30 , E-Mail schreiben .

Die Parkausweise für Aussteller sind während der gesamten Veranstaltung gültig, verlieren aber am letzten Messetag ab 15:00 Uhr die Gültigkeit zur Einfahrt ins Gelände.

Der Tagesparkschein für Besucher kostet 10,00 Euro.

Auf der gamescom 2019 beträgt die Parkgebühr für das Parkhaus Zoobrücke und für den P22 15,00 Euro (Tagesparkschein).

Besucherparkausweise für die gesamte Veranstaltung gibt es nicht.

Die Presse-Parkplätze befinden sich je nach Messe an zwei Orten auf dem Gelände:

a) Unter der Zoobrücke in der Nähe der Halle 8, Zufahrt über Tor A fußläufig zum Eingang Nord.

b) An der Ostseite der Halle 11, Anfahrt über Tor E, fußläufig zum Eingang Ost und Eingang Süd.

Beide können über die Deutz-Mülheimer-Straße, 50679 Köln, direkt angefahren werden.

Gegebenenfalls halten wir bei unseren Messen weitere Parkplätze zur Verfügung.

Bitte beachten Sie die örtliche Beschilderung. Einen Geländeplan finden Sie hier .

Aktuelle Informationen zu den freigegebenen Presseparkplätzen finden Sie hier .

Entweder zu dem von Ihnen angegebenen Termin oder Sie melden Sie sich bitte vor Ort bei uns. Bitte kommen Sie dazu direkt in eines unserer Service Center auf dem Boulevard Nord, Telefon +49 221 821-1874 , oder auf der Passage zwischen den Hallen 10 und 11, Telefon +49 221 821-2015 , und wir verständigen unseren Partnerbetrieb, der Ihnen die bestellten Pflanzen ausliefert.

Sämtliche Informationen zum Dienstleistungsangebot der Koelnmesse rund um Ihren Messeauftritt finden Sie hier: Koelnmesse-Service Katalog .

Paket- und Briefsendungen können mit unserem Kurierdienstpartner UPS, der sich auf dem Messegelände befindet, verschickt werden. Die UPS-Stellen sind in unsere Copy & Shops integriert.

Die Akkreditierung von Journalisten zum Zweck der Berichterstattung über Veranstaltungen der Koelnmesse richtet sich nach den im Folgenden beschriebenen Allgemeinen Akkreditierungsregeln auf Messen in Deutschland.

Wir bitten alle Medienvertreter, diese Regeln zu beachten und sich rechtzeitig im Vorfeld der Messe um eine Akkreditierung zu bemühen. Das Online-Akkreditierungsformular erreichen Sie direkt über die Presseseiten der jeweiligen Veranstaltung. Dort finden Sie auch eventuelle Sonderregelungen für die betreffenden Veranstaltungen, die von den allgemeinen Akkreditierungsrichtlinien abweichen.

Als Messeveranstalter wollen wir Journalisten den Zugang zu Informationen über unsere Veranstaltungen und unser Unternehmen mit Hilfe einer Akkreditierung erleichtern. Eine Akkreditierung erfolgt ausschließlich zum Zwecke der journalistischen Berichterstattung.

Die Akkreditierungsrichtlinien wurden nicht oder nicht vollständig erfüllt. Nachweise fehlen oder sind nicht ausreichend.

Wir bieten Journalisten und Medienvertreter an, sich vor der jeweiligen Messe hier online zu akkreditieren.

Auf der Webseite "Akkreditierung" finden Sie auch Informationen, ab wann die Online-Akkreditierung freigeschaltet ist.

Selbstverständlich können Sie sich auch kurzfristig vor Ort an den ausgewiesenen Akkreditierungscountern an jedem Messetag akkreditieren.

Beachten Sie bitte die Akkreditierungsrichtlinien der Koelnmesse GmbH.

Die Pressekarten werden nach erfolgreicher Akkreditierung direkt per Mail versendet. Aufgrund der hohen Anzahl an Anfragen kann die Akkreditierung bis zu drei Wochen in Anspruch nehmen.

Die Koelnmesse bietet allen Journalisten und Medienvertretern auch eine kurzfristige Akkreditierung vor Ort an Akkreditierungscountern an den Eingängen/am Eingang der Veranstaltung an.

Die genauen Orte und Öffnungszeiten finden Sie tagesaktuell online im Presse-Centrum .

Zugriffszahlen und Größe des Mediums spielen bei der Akkreditierung keine Rolle, es gibt keine Beschränkung der Personenanzahl.

Ja. Pressekarten werden für Personen ab 16 Jahren ausgestellt. Nur bei Vorlage eines Jugendpresseausweises können Pressekarten für jüngere Personen ausgestellt werden.

Inhaber eines Jugendpresseausweises erhalten eine Tages-Akkreditierung.

Die Zulassung zu einer vergangenen Veranstaltung ist kein Garant für eine erneute Akkreditierung. Es muss für jede Veranstaltung ein neuer Antrag gestellt werden. Bitte beachten sie die aktuellen Akkreditierungsrichtlinien .

Bitte prüfen Sie Ihren SPAM Ordner. Der Betreff der Bestätigungsmail lautet: ">>Name der Veranstaltung Jahr<<: Bestätigung Ihrer Akkreditierung".

Möglicherweise ist Ihre Anfrage auch nicht bei uns eingegangen. Bitte probieren Sie es noch einmal!

Nein. Jede Person eines Mediums muss sich einzeln mit Hilfe des Online-Formulars akkreditieren. Sammelanfragen können nicht bearbeitet werden.

Die Koelnmesse bietet Journalisten und Medienvertretern im jeweiligen Presse-Centrum der Veranstaltungen Arbeitsplätze mit kostenlosem WLAN-Zugang, Catering, Pressefächern mit aktuellen Pressemitteilungen und Informationen der Aussteller an.

Im Presse-Centrum befindet sich auch das Büro des Pressesprechers und der Kommunikations-Services der Koelnmesse.

Online-Informationen zum Presse-Centrum und den genauen Ort finden Sie hier .

Einen Geländeplan zu Ihrer Orientierung finden Sie hier .

Die Öffnungszeiten des Presse-Centrums finden Sie hier .

Detaillierte Informationen zu unserem Pressefach-Service finden Sie auf der Messe-Homepage unter Jetzt buchen. Dort können Sie zudem auch die Buchung vornehmen.

Der Zeitpunkt der Veröffentlichung variiert. In der Regel steht das Programm rund eine Woche vor Veranstaltungsbeginn online zur Verfügung. Die Termine für die Presse finden Sie hier .

Hier können Sie Online Privatzimmer/Bed & Breakfast/Appartements buchen.

Das Eventprogramm ist auf der Messe-Homepage unter

Wir bitten unsere Gäste, das Rauchen innerhalb des geschlossenen Geländes zu unterlassen. Für Raucher haben wir öffentliche Raucherbereiche im Außenbereich eingerichtet. Die Standorte können Sie dem „Shops & Services“-Plan entnehmen. Weiterhin sind die Raucherzonen auf dem Messegelände ausgeschildert.

Bitte wenden Sie sich an Frau Petra Steinleger von KölnKongress:

Telefon +49 221 821-2223 , E-Mail schreiben .

Bitte senden Sie eine E-Mail und senden uns die betreffende Rechnung und den Änderungswunsch zu.

Hinweise zur Registrierung als Fachbesucher und damit für den Erwerb eines Tickets finden Sie auf der Messe-Homepage hier.

Hinweise zum Nachweis Ihrer Fachbesucher-Identität und damit für den Erwerb eines Tickets finden Sie auf der Messe-Homepage hier.

Eine Textilreinigung erreichen Sie über die Hotline:

+49 180 LAUNDRY (Telefon +49 180 5286379 ), die täglich von 8:30-20:00 Uhr erreichbar ist. Das Angebot beeinhaltet auch die Annahme und Abholung für Textilpflege.

Leider gibt es im Messegelände kein Reisebüro. Bei Fragen zu Hotelbuchungen oder einem Mietwagen helfen Ihnen jedoch gerne die Hostessen an den Info-Counter weiter.

Welche Bereiche der Gastronomie geöffnet sind, erfahren Sie etwa 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn auf der Messe-Homepage unter Hallenbelegung .

Es gibt die Möglichkeit, sich auf dem Messegelände elektrische oder manuelle Rollstühle zu leihen. Andere Transportmittel können wir Ihnen bedauerlicherweise nicht anbieten. Wenn Sie einen Rollstuhl leihen möchten, können Sie dies bei der Sanitätsstation anmelden unter Telefon +49 221 821-2606 , E-Mail schreiben .

Bitte bringen Sie zur Abholung Ihren Personalausweis sowie 50,00 Euro Pfand mit. Diese erhalten Sie nach Rückgabe des Rollstuhls zurück.

Der Rotary-Stammtisch beginnt bei ausgewählten Messen jeweils am zweiten Messetag um 15:00 Uhr. Die Räumlichkeit ist ausgeschildert. Fragen Sie auch gern unsere Info-Counter.

Der Router wird an Ihren Stand geliefert. Alternativ melden Sie sich bitte vor Ort in unserem Service Center und wir verständigen unseren Servicepartner NetCologne. Bitte kommen Sie dazu direkt in eines unserer Service Center auf dem Boulevard Nord, Telefon +49 221 821-1874 , oder auf der Passage zwischen den Hallen 10 und 11, Telefon +49 221 821-2015 , und wir helfen Ihnen dort weiter.

Die Ruhe- und Duschräume befinden sich im Congress-Centrum Ost, in der 3. Etage, Telefon +49 221 821-3324 .

Öffnungszeiten: 09:00-18:00 Uhr. Die Benutzung ist für unsere Messegäste kostenlos.

Die DRK-Sanitätsstation sowie einen Arzt finden Sie von 08:00-19:00 Uhr in Halle 7, Telefon +49 221 821-3517 / +49 221 821-2606 und/oder in Halle 11.1, Telefon +49 221 821-2608 / +49 221 821-2606 .

Besucher und Aussteller haben die Möglichkeit, Gepäck und Kleidungsstücke zur Aufbewahrung an den Garderoben in den Eingangsbereichen abzugeben. Pro Gepäck- oder Kleidungsstück wird dieser Service mit 3,00 Euro berechnet, bzw. 5,00 Euro für Gepäckstück und Kleidungsstück.

In den Presse-Centren befinden sich Schließfächer für akkreditierte Journalisten.

Getränke, Süß- und Tabakwaren können Sie in den Shops "Tabak & Süßes" im Boulevard an Halle 7 oder in der Passage 3/11 kaufen sowie im "Snack & Shop" im Eingang Nord an Halle 8. Die Shops sind zu den Besucher-Öffnungszeiten der jeweiligen Veranstaltung geöffnet.

Sonderparkplätze können nicht reserviert werden.

Die Zuteilung erfolgt situationsbedingt durch das eingesetzte Personal vor Ort.

Zur Abwicklung Ihrer Speditionslieferung kontaktieren Sie bitte den von Ihnen beauftragten Spediteur.

Den Vertragsspediteur der Koelnmesse erreichen Sie unter:

Schenker Deutschland AG, Telefon +49 221 98131-0 , E-Mail schreiben .

Speditionsleistungen können Sie bei unserem Vertragsspediteur bestellen. Den Vertragsspediteur der Koelnmesse erreichen Sie unter:

Schenker Deutschland AG, Telefon +49 221 98131-0 , E-Mail schreiben .

Alternativ können Sie auf der Website der Veranstaltung unter Technik-Services bestellen.

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Bitte wenden Sie sich an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Bitte wenden Sie sich an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Bitte wenden Sie sich an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Bitte wenden Sie sich an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Ja, bitte wenden Sie sich an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Ja, Metalle müssen auf der Messe geerdet werden.

Ja, bitte wenden Sie sich an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Die Koelnmesse kontrolliert fortlaufend die Standbauaktivitäten bis zur Fertigstellung.

Eine Genehmigung ist hierbei nicht erforderlich soweit die Öffnungszeiten der Hallen eingehalten werden.

Die Auf- und Abbauzeiten finden Sie ca. 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn auf der Messe-Homepage. Außerdem können Sie den Verkehrsleitfaden als PDF herunterladen. Hier finden Sie auch alle Ansprechpartner.

Es kann bis an die Standgrenzen gebaut werden. Wände müssen ab einer Höhe von 2,50 m zum Nachbarstand neutral gestaltet sein.

Bittte senden Sie die Standskizze per E-Mail .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Ja, grundsätzlich ist dies möglich. Bitte kommen Sie dazu direkt in eines unserer Service Center auf dem Boulevard Nord, Telefon +49 221 821-1874 oder auf der Passage zwischen den Hallen 10 und 11, Telefon +49 221 821-2015 , und wir helfen Ihnen dort gern weiter.

Sämtliche Informationen zum Dienstleistungsangebot der Koelnmesse rund um Ihren Messeauftritt finden Sie hier: Koelnmesse-Service Katalog .

Bitte wenden Sie sich an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Sämtliche Informationen zum Dienstleistungsangebot der Koelnmesse rund um Ihren Messeauftritt finden Sie hier: Koelnmesse-Service Katalog .

Ja, grundsätzlich ist dies möglich. Bitte kommen Sie dazu direkt in eines unserer Service Center auf dem Boulevard Nord, Telefon +49 221 821-1874 , oder auf der Passage zwischen den Hallen 10 und 11, Telefon +49 221 821-2015 , und wir helfen Ihnen dort weiter.

Bitte melden Sie sich vor Ort und wir verständigen unseren Servicepartner. Bitte kommen Sie dazu direkt in eines unserer Service Center auf dem Boulevard Nord, Telefon +49 221 821-1874 , oder auf der Passage zwischen den Hallen 10 und 11, Telefon +49 221 821-2015 , und wir helfen Ihnen dort weiter.

Entweder zu dem von Ihnen angegebenen Termin oder Sie melden sich bitte vor Ort in unserem Service Center und wir verständigen unseren Partnerbetrieb. Bitte kommen Sie dazu direkt in eines unserer Service Center auf dem Boulevard Nord, Telefon +49 221 821-1874 , oder auf der Passage zwischen den Hallen 10 und 11, Telefon +49 221 821-2015 , und wir helfen Ihnen dort weiter.

Sämtliche Informationen zum Dienstleistungsangebot der Koelnmesse rund um Ihren Messeauftritt finden Sie hier: Koelnmesse-Service Katalog .

Wickeltische befinden sich in den Sanitärräumen. Zusätzliche Wickelräume, die auch zum Stillen geeignet sind, sind im nördlichen Messeteil:

Wickeltische: Congress-Centrum Ost, 3.OG.; Damen- und Herren-WC Halle 3.1; im Behinderten-WC Halle 3.2; im Behinderten-WC Passage 2/4 (Kristallsaal); Damen- und Herren-WC.

Wickelräume: Boulevard neben WC-Anlage Halle 7; Boulevard neben WC-Anlage Halle 8.

Sie entscheiden als Aussteller selbst, an welcher Stelle der Stromanschluss an Ihren Stand gelegt werden soll. Bitte laden Sie bei der Bestellung des Stromanschlusses eine Skizze ein und markieren die Stelle entsprechend. Falls dies vergessen wurde, senden Sie diese Bitte per E-Mail .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Die Stromversorgung steht ununterbrochen 24 Stunden zur Verfügung.

Sämtliche Informationen zum Dienstleistungsangebot der Koelnmesse rund um Ihren Messeauftritt finden Sie hier: Koelnmesse-Service Katalog .

Der Stromverbrauch wird mit einer Pauschale pro m² Ausstellungsfläche berechnet. Diese Kosten werden in der Beteiligungspreisrechnung fakturiert.

In den Anmeldeunterlagen finden Sie alle Preise angegeben.

Sämtliche Informationen zum Dienstleistungsangebot der Koelnmesse und alle Preise rund um Ihren Messeauftritt finden Sie im Koelnmesse-Services Katalog .

Der Strom ist entweder zu dem von Ihnen angegebenen Termin verfügbar oder Sie melden sich bitte vor Ort in unserem Service Center und wir verständigen unseren Partnerbetrieb, der Ihnen die bestellten Services ausliefert. Bitte kommen Sie dazu direkt in eines unserer Service Center auf dem Boulevard Nord, Telefon +49 221 821-1874 , oder auf der Passage zwischen den Hallen 10 und 11, Telefon +49 221 821-2015 , und wir helfen Ihnen dort weiter.

Bitte wenden Sie sich an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Bitte wenden Sie sich an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Bitte wenden Sie sich an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Während der Besucher-Öffnungszeiten der jeweiligen Veranstaltung erhalten Sie Getränke, Süß- und Tabakwaren in den Shops ""Tabak & Süßes"" (Passage 3/11 / Zugang Piazza und Boulevard Halle 7) und ""Snack & Shop"" (Eingang Nord, Halle 8).

Vor den Eingängen stehen für unsere Besucher und Aussteller Taxen zur Verfügung.

Sollte keines zur Verfügung stehen, können Sie den Taxifruf Köln wie folgt erreichen: Telefon +49 221 2882 .

Die Störungsannahme für technische Probleme erreichen Sie unter Telefon +49 221 821-3998 .

Bitte wenden Sie sich an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Bitte wenden Sie sich an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Bitte wenden Sie sich an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Fragen zu Daten- und Telekommunikationsdienstleistungen beantwortet Ihnen unser Servicepartner NetCologne unter der Telefon +49 221 284 9000 .

Fragen zu Daten- und Telekommunikationsdienstleistungen beantwortet Ihnen unser Servicepartner NetCologne unter der Telefon +49 221 284 9000 .

Bitte melden Sie sich vor Ort beim Kundenservice in unserem Service Center. Wir verständigen unseren Servicepartner, der das bestellte Telefon ausliefert. Bitte kommen Sie dazu direkt in eines unserer Service Center auf dem Boulevard Nord, Telefon +49 221 821-1874 , oder auf der Passage zwischen den Hallen 10 und 11, Telefon +49 221 821-2015 , und wir helfen Ihnen dort weiter.

Fragen zur Lieferung der Endgeräte beantwortet Ihnen unser Servicepartner NetCologne unter der Telefon +49 221 284 9000 .

Sämtliche Informationen zum Dienstleistungsangebot der Koelnmesse rund um Ihren Messeauftritt finden Sie hier: Koelnmesse-Service Katalog .

Sie können das E-Ticket auch schwarz-weiß ausdrucken. Wichtig ist, dass der Barcode sowie Ihr Name deutlich lesbar sind.

Die Begleitperson hat freien Eintritt wenn im Behindertenausweis der Buchstabe „B“ eingetragen ist.

Bei einer online gekauften Familienkarte bekommt jedes Familienmitglied sein eigenes personalisertes Ticket und einen separaten Fahrausweis. Bitte beachten Sie, dass jedes Familienmitglied seine eigene Eintrittskarte und eigenen Fahrausweis mit sich führen muss, um den ÖPNV zur Messe zu nutzen und um das Messegelände mit dem Ticket zu betreten.

Wir haben keinen Einfluss auf die Vorverkaufsbedingungen von Dritt-Anbietern. Wir empfehlen, das Ticket über den Ticket-Shop zu bestellen.

Wir raten davon ab, das Ticket zu laminieren. Bei den Scannern am Einlass kann es zu Problemen führen, wenn der Strichcode durch die Laminierfolie nicht mehr erkannt wird. Stattdessen empfehlen wir, eine Klarsichthülle zu verwenden.

Dann kann die Karte beim Einlass bei Bedarf noch aus der Hülle genommen werden.

In dringenden Ausnahmefällen können wir eine Änderung des Namens auf Ihrem Ticket prüfen und gegebenenfalls ermöglichen. Bitte verfahren Sie in diesem Fall wie folgt: Senden Sie zunächst das neu gekaufte Ticket mit dem richtigen Namen sowie das alte falsche Ticket per E-Mail an Ticket-Shop , mit dem Betreff „NAMENSÄNDERUNG“ und dem Hinweis welches Ticket (Ticket-Nummer) storniert werden soll. Wir stornieren dann das Ticket und erstatten anschließend den entsprechenden Betrag als Gutschrift auf Ihr Kreditkarten- oder PayPal-Konto. Anschließend senden wir Ihnen eine Bestätigung der Stornierung zu.

Bitte beachten Sie, dass stornierte Tickets für unser Zutrittssystem gesperrt sind.

Die Eintrittskarten können Sie in der Regel über den Ticket-Shop beziehen. Selbstverständlich bieten wir auch einen Ticketverkauf an den Kassen vor Ort an. Bitte beachten Sie, dass die Preise an der Tageskasse zumeist höher sind als im Ticket-Shop .

Dies ist veranstaltungsabhängig möglich. Aufgrund der DSGVO muss sich bei Fachbesucherveranstaltungen jeder Ticketinhaber persönlich im Ticket-Shop registrieren. Es besteht die Möglichkeit Eintrittskarten, die nicht für den Besteller gedacht sind, in Form von Ticketreservierungen zu erwerben. Die Ticketreservierungen sind vom Empfänger und Nutzer des Tickets im Ticket-Shop in ein gültiges Ticket einzutauschen.

Bei Veranstaltungen zu denen Privatbesucher zugelassen sind, kann der Besteller Tickets auch mit den Namen dritter ersonen versehen.

Alle Hinweise zum Ticketshop finden Sie auf der Messe-Homepage hier . Dazu zählen fragen wie "In 4 Schritten zum Online-Ticket", Onlinepreise, Zahlungsmöglichkeiten und vieles mehr.

Außerdem finden Sie dort auch den Anpsrechpartner vermerkt, wenn Sie darüber hinaus Hilfe benötigen.

Eintrittskarten und Katalog-Abholscheine werden als E-Ticket per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet. Ihr Vorteil: Es fallen keine Versandkosten an.

Die bestellten Produkte stehen Ihnen direkt nach erfolgreicher Bestellung als Download zur Verfügung. Sie erhalten kurze Zeit nach Ihrer Bestellung im Ticket-Shop eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Server neben den technischen Parametern für den Datentransfer pro Seitenaufruf generell folgende Daten: Datum, Uhrzeit und Dauer Ihres Besuches, die IP-Adresse, die Ihnen Ihr Internet Provider zugewiesen hat, die angewählte Webseite, das Nutzerwerkzeug (d. h. Webbrowser, Betriebssystem), mit dem Sie zugegriffen haben, der verwendete Suchbegriff in den Suchmaschinen und in der Seitensuche sowie ob der Zugriff erfolgreich war oder nicht, die abgerufene Informationen inklusive der Downloads und von welchem Server sie kommen. Einige unserer Webseiten versenden einen „Cookie“, eine kleine Textdatei, an Ihren Computer. Dadurch wird es uns ermöglicht, Ihren Computer bei Ihrem nächsten Besuch zu erkennen. Falls Sie keine „Cookies“ empfangen möchten, nutzen Sie bitte die Hilfe-Funktion Ihres Internetbrowsers um zu erfahren, wie Sie sämtliche Cookies ausschalten oder eine Warnung vor der Speicherung des Cookies erhalten. Um mehr über Cookies zu erfahren, können Sie folgende Webseite aufsuchen www.cookiecentral.com.

Wenn Sie unsere Webseite zum Stöbern, Lesen oder zum Herunterladen von Informationen aufsuchen, sammeln und speichern wir einige 'Besucherinformationen' von Ihnen, wie zum Beispiel eine eindeutige ID, den Namen der Domain und des Host, von dem aus Sie das Internet betreten, die IP-Adresse Ihres Computers, das Datum und die Zeit Ihres Zugriffs auf die Webseite und die Internetadresse der Webseite von der Sie sich direkt auf unsere Webseite geschaltet haben. Wir benutzen diese Informationen, um den Besuch auf unseren Webseiten zu erfassen und um Besucher wieder erkennen zu können. Dies hilft uns, unsere Webseiten noch nützlicher zu machen. Nach einiger Zeit werden diese Informationen von uns wieder gelöscht. Weitere Daten werden nur dann gespeichert, wenn Sie für die Abwicklung eines Messebesuchs erforderlich sind oder Sie uns diese Daten freiwillig zur Verfügung gestellt haben.

Gelegentlich kann es allerdings vorkommen, dass die Koelnmesse Ihre personenbezogenen Daten von Dritten erhält. Dazu gehört zum Beispiel die Übermittlung Ihrer Daten durch Verbände, Aussteller, Auslandsvertretungen, Industrie- und Handwerkskammern oder die Mitteilung von personenbezogenen Daten durch gewerbliche Adressbroker. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns nicht direkt übermittelt haben, nutzen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie sich an die im Impressum genannte Anschrift wenden.

Falls Sie uns E-Mails senden, erheben, verarbeiten und nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung unseres Dienstleitungsangebots einschließlich entsprechender Korrespondenz. Dasselbe gilt, wenn Sie uns Kontaktformulare, Briefe oder Faxe übermitteln. Selbstverständlich können Sie einer Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen. Auf Ihr Widerspruchsrecht werden Sie regelmäßig in allen Informations- und Werbeanschreiben hingewiesen. Zu Ihrer Sicherheit haben wir alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen, um die erhobenen, verarbeiteten und genutzten Daten vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulationen, unberechtigtem Zugriff und unberechtigter Weitergabe zu schützen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind zudem auf das Datengeheimnis verpflichtet. Sie werden regelmäßig auf den Gebieten Datenschutz und Datensicherheit geschult.

Wie sind meine Daten geschützt? Wir sind uns unserer Verantwortung zum Schutz Ihrer uns anvertrauten Informationen bewusst. Die Koelnmesse benutzt eine Vielfalt von Sicherheitstechniken, um Ihre Informationen zu schützen - einschließlich sicherer Server, Firewalls und der Verschlüsselung von Finanzdaten. Koelnmesse Webseiten können Foren, Mitteilungsbretter und Newsgroups zur Verfügung stellen oder auch Chaträume enthalten. Bitte denken Sie daran, dass Ihre personenbezogenen Daten, die Sie in diesen Bereichen mitteilen, auch anderen Nutzern zugänglich sind und dass Sie vorsichtig handeln, bevor Sie sich entscheiden, diese Information preiszugeben.

Wir sind uns unserer Verantwortung zum Schutz Ihrer uns anvertrauten Informationen bewusst. Die Koelnmesse benutzt eine Vielfalt von Sicherheitstechniken, um Ihre Informationen zu schützen - einschließlich sicherer Server, Firewalls und der Verschlüsselung von Finanzdaten. Koelnmesse Webseiten können Foren, Mitteilungsbretter und Newsgroups zur Verfügung stellen oder auch Chaträume enthalten. Bitte denken Sie daran, dass Ihre personenbezogenen Daten, die Sie in diesen Bereichen mitteilen, auch anderen Nutzern zugänglich sind und dass Sie vorsichtig handeln, bevor Sie sich entscheiden, diese Information preiszugeben.

Koelnmesse Webseiten können Foren, Mitteilungsbretter und Newsgroups zur Verfügung stellen oder auch Chaträume einrichten. Bitte denken Sie daran, dass Ihre personenbezogenen Daten, die Sie in diesen Bereichen mitteilen, auch anderen Nutzern zugänglich sind und dass Sie vorsichtig handeln, bevor Sie sich entscheiden, diese Information preiszugeben.

Sie können Ihre persönlichen Daten, Ihr Profil und Ihr Passwort jederzeit ändern. Den Link --> Persönliche Daten bearbeiten finden Sie nach der Anmeldung auf dem Bildschirm. Hier können Sie die bei uns hinterlegten Angaben bearbeiten. Bitte klicken Sie anschließend auf --> Speichern, um die Änderungen zu bestätigen.

Sollten Sie ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich über den Link --> Haben Sie Ihr Passwort vergessen? ein neues zusenden lassen. Geben Sie dazu bitte Ihren Vor- und Nachnamen und die bei uns registrierte E-Mail-Adresse an. Dieses Passwort können Sie nach der Anmeldung in unserem Ticket-Shop unter --> Ihre Daten bearbeiten jederzeit ändern.

Falls Sie nicht mehr wissen, mit welcher E-Mail-Adresse Sie sich bei uns registriert haben, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline unter Telefon +49 221 821-3640 .

Um Ihre Daten zu löschen, wenden Sie sich bitte an unser Ticketshop-Hotline, +49 221 821-3640 .

Eine Stornierung des Tickets ist nicht möglich. In dringenden Ausnahmefällen können wir eine Änderung des Namens auf Ihrem Ticket ermöglichen. Bitte verfahren Sie in diesem Fall wie folgt: Senden Sie zunächst das neu gekaufte Ticket mit dem richtigen Namen sowie das alte falsche Ticket per E-Mail an Ticket-Shop, mit dem Betreff „NAMENSÄNDERUNG“ und dem Hinweis welches Ticket (Ticket-Nummer) storniert werden soll. Wir stornieren dann das Ticket und erstatten anschließend den entsprechenden Betrag als Gutschrift auf Ihr Kreditkarten- oder PayPal-Konto. Anschließend senden wir Ihnen eine Bestätigung der Stornierung zu. Bitte beachten Sie, dass stornierte Tickets für unser Zutrittssystem gesperrt sind.

Eine Stornierung des Tickets ist nicht möglich. In dringenden Ausnahmefällen können wir eine Änderung des Namens auf Ihrem Ticket ermöglichen. Bitte verfahren Sie in diesem Fall wie folgt: Senden Sie zunächst das neu gekaufte Ticket mit dem richtigen Namen sowie das alte falsche Ticket per E-Mail an Ticket-Shop, mit dem Betreff „NAMENSÄNDERUNG“ und dem Hinweis welches Ticket (Ticket-Nummer) storniert werden soll. Wir stornieren dann das Ticket und erstatten anschließend den entsprechenden Betrag als Gutschrift auf Ihr Kreditkarten- oder PayPal-Konto. Anschließend senden wir Ihnen eine Bestätigung der Stornierung zu. Bitte beachten Sie, dass stornierte Tickets für unser Zutrittssystem gesperrt sind.

Gemäß unserer AGB ist der Widerruf, die Rückgabe oder die Übertragung von Tickets in jedem Falle ausgeschlossen. In dringenden Ausnahmefällen (z.B. Name bei Anmeldung im Ticket-Shop falsch geschrieben) sind Namensänderungen bei personalisierten Tickets möglich. Siehe hierzu den Punkt 'Namensänderungen'.

Der Umtausch eines Tagesticket in ein Ticket für einen anderen Tag ist leider aus systemtechnischen Gründen nicht möglich. Ein Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht nicht. Du kannst dir natürlich, solange diese verfügbar sind, noch ein zusätzliches Ticket für den richtigen Tag im Ticket-Shop kaufen.

Wir bitten hierfür um Verständnis.

Ja, Sie können Ihre Tickets per PayPal zahlen.

Bitte warten Sie den Eingang der Rechnung ab. Überweisen Sie anschließend innerhalb von 10 Tagen den Rechnungsbetrag zuzüglich 3,00 Euro unter Angabe der Rechnungsnummer auf eines der Konten der Koelnmesse.

Bedauerlicherweise ist die Mitnahme von Tieren auf dem kompletten Messegelände nicht gestattet.

Für das Restaurant 'Ampère' auf der Passage 4/5 auf dem Messegelände können Sie vorab Plätze reservieren. Buchungen sind möglich bei Aramark Restaurations GmbH: Telefon +49 221 284-8566 .

Zur Abwicklung Ihre Luftfracht kontaktieren Sie bitte den von Ihnen beauftragten Spediteur.

Den Vertragsspediteur der Koelnmesse erreichen Sie unter:

Schenker Deutschland AG, Telefon +49 221 98131-0 , E-Mail schreiben .

Die Koelnmesse bietet keine Versicherungen für Aussteller an.

Die Koelnmesse bietet keine Versicherungen für Aussteller an.

Ja, das Bekleben ist möglich, sofern es von Ihnen wieder rückstandsfrei entfernt wird. Im anderen Fall müssen wir leider Reinigungskosten berechnen. Bei Klärungsbedarf sprechen Sie uns gern an, bevor Sie mit den Beklebungen beginnen.

Ja, eine Bestellung ist bis zum letzten Tag vor Messebeginn möglich, sofern wir noch Material verfügbar haben. Allerdings erheben wir einen Zuschlag von 10 % auf Bestellungen, die nach der offiziellen Frist von 8 Wochen vor Messebeginn eingehen. Bitte kommen Sie dazu direkt in eines unserer Service Center auf dem Boulevard Nord, Telefon +49 221 821-1874 , oder auf der Passage zwischen den Hallen 10 und 11, Telefon +49 221 821-2015 , und wir helfen Ihnen dort weiter.

Die Adresse lautet: Koelnmesse GmbH, Messeplatz 1, 50679 Köln

WICHTIG!

Bitte geben Sie unbedingt die Veranstaltung sowie Hallen- und Standnummer an. Zudem muss eine verantwortliche Person am Stand sein, die die Waren entgegennehmen kann. Sollte sich noch niemand auf dem Stand befinden, der die Ware in Empfang nimmt, muss die Einlagerung über einen unserer Vertragsspediteure im Vorhinein beauftragt werden. Die Koelnmesse GmbH nimmt Ware zur Einlagerung nicht in Empfang!

Die Kontaktdaten unserer Spedition sind:

Schenker Deutschland AG Telefon +49 221 98131-0 , E-Mail schreiben .

Wenn Sie Fragen zu einem Wasseranschluss an einem Stand haben, wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Wenn Sie Fragen zu einem Wasseranschluss an einem Stand haben, wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline, Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Bitte kommen Sie dazu direkt in eines unserer Service Center auf dem Boulevard Nord, Telefon +49 221 821-1874 , oder auf der Passage zwischen den Hallen 10 und 11, Telefon +49 221 821-2015 , und wir helfen Ihnen dort weiter.

Die Preise und Leistungsbeschreibungen zu sämtlichen Dienstleistungen der Koelnmesse finden Sie auf der Website der Veranstaltung unter folgendem Link: Technik-Services .

Bei detaillierteren Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline; Telefon +49 221 821-3998 , E-Mail schreiben .

Bitte nennen Sie uns Ihre Standnummer, Kundennummer und Kontaktdaten.

Sie können auch direkt in eines unserer Service Center auf dem Boulevard Nord, Telefon +49 221 821-1874 , oder auf der Passage zwischen den Hallen 10 und 11, Telefon +49 221 821-2015 , kommen, und wir helfen Ihnen dort weiter.

Die Informationen und Preise zu Werbeflächen finden Sie hier auf der Messe-Website.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte telefonisch an +49 221 821-3998 .

Sprechen Sie uns an - wir beraten Sie gerne.

Bitte kontaktieren Sie den Kommunikationsmanager Ihrer Messe. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Internetseite unter @Kontakt .

Bitte wenden Sie sich an unsere TOOL BOX: Eingang Ost, Außengelände, Telefon +49 0221 981012-420 .

Dies erhalten Sie entweder zu dem von Ihnen angegebenen Termin oder Sie melden sich bitte vor Ort beim Kundenservice in einem unserer Service Center und wir verständigen unseren Servicepartner, der Ihnen den bestellten WLAN-Anschluss installiert. Bitte kommen Sie dazu direkt in eines unserer Service Center auf dem Boulevard Nord, Telefon +49 221 821-1874 , oder auf der Passage zwischen den Hallen 10 und 11, Telefon +49 221 821-2015 , und wir helfen Ihnen dort weiter.

Die Koelnmesse bietete allen Besuchern kostenlosen Zugang zu WLAN über die SSID (Name des WLAN-Netzes) #hotspot.koelnmesse. Nach der Anmeldung auf der Portalseite dieses Netzes steht Ihnen der kostenlose Internetzugang zur Verfügung.

Wohnwagen und Wohnmobile können während der Veranstaltung auf ausgewählten Parkplätzen außerhalb des Messegeländes stehen bleiben. Die Koelnmesse bietet keine Versorgung mit Strom, Wasser etc. an. Da nicht jeder Parkplatz für Wohnwagen und Wohnmobile geeignet ist, bitten wir um vorherige Anmeldung bei unserem Servicepartner für Verkehr und Parkraumbewirtschaftung: Telefon +49 221 989 453 30 , E-Mail schreiben . Das Parkticket für Wohnwagen und Wohnmobile kostet 11,00 Euro pro Tag.

Während der Besucher-Öffnungszeiten der jeweiligen Veranstaltung erhalten Sie Presse in den Shops "Tabak & Süßes" (Passage 3/11 / Zugang Piazza und Boulevard Halle 7) und "Snack & Shop" (Eingang Nord, Halle 8).

Alle Informationen bezüglich Einfuhrbeschränkungen finden Sie unter dem folgenden Link: www.zoll.de .

Der ICE-Bahnhof Köln Messe/Deutz liegt direkt am Messegelände. In Zusammenarbeit mit der Deutschen Bahn AG bieten wir Ihnen attraktive Sonderkonditionen.

Tipps für Ihre individuelle Anreise finden Sie auf der Messe-Homepage unter Anreise. Dort ist die Anreisemöglichkeiten via Bahn detailliert beschrieben, gerne können Sie auch den Routenplaner verwenden.

Zwischen dem Hauptbahnhof Köln und dem Bahnhof Köln Messe/Deutz gibt es permanente Verbindungen per S-Bahn. Sie erreichen Ihr Ziel (Bahnhof Köln Messe/Deutz) in wenigen Minuten (1 Stop).

Alternaiv gibt es auch eine wesentlich längere und mit mindestens einem Umstieg verbundene Straßenbahn/U-Bahn-Verbindung. Diese Verbindung ist nur bei Ausfall der S-Bahn-Verbindung zu empfehlen.

Ja: In Begleitung von Erwachsenen ist für Kinder bis sechs Jahre der Eintritt frei. Für Kinder von 7 bis 16 Jahren gilt ein reduzierter Preis. Diese Karten sind nur an der Tageskasse erhältlich. Bitte beachten Sie in jedem Fall, dass bei einigen Veranstaltungen spezielle Eintrittspreise gelten, die von dieser Regelung abweichen können.

Für genaue informationen schauen Sie hier .

Ja, die ermäßigten Eintrittskarten (für zum Beispiel Rentner, Schüler, Schwerbehinderte) werden zu den meisten Veranstaltungen nur an den Tageskassen verkauft. Bitte beachten Sie die Hinweise auf der Messe-Homepage . Bei einzelnen Veranstaltung erhalten Sie Schülerkarten auch vorab über den Kundenservice der Koelnmesse.

Das ist grundsätzlich möglich, muss aber vorher angemeldet werden.

Wenn Sie mit einem Fahrzeug auf das Gelände einfahren müssen, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter aus dem Bereich Veranstaltungsverkehr und -logistik.

Falls es nur um den Zutritt der Messehallen geht, wenden Sie sich an den Bereich Veranstaltungslogistik:

Herr Josef Scharn, Telefon +49 221 821-2344 , E-Mail schreiben .

Ihre Ansprechpartner aus dem Bereich Veranstaltungssicherheit sind:

Herr Mike Popodi, Telefon +49 221 821-2818 , E-Mail schreiben oder Herr Ingo Hamacher, Telefon +49 221 821-2456 , E-Mail schreiben .